Klantenservice medewerker Maastricht • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij goed in het beantwoorden van klantvragen en denk je altijd in oplossingen? Voor Q-Park zoeken wij een klantenservice medewerker in Maastricht centrum, direct naast het station. Jij helpt klanten dagelijks via telefoon en e-mail en zorgt dat vragen snel én effectief worden opgelost. Daarbij maak jij van ieder contact een positieve ervaring. Als visitekaartje van Q-Park laat jij zien hoe belangrijk klantvriendelijkheid is.

Als klantenservice medewerker sta jij dagelijks de klanten van Q-Park op een professionele en vriendelijke manier te woord via de telefoon of per mail. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over onder andere online reserveringen, de Q-Park app, dienstverlening, tarieven, facturatie en andere algemene onderwerpen.

Soms krijg je te maken met klachten. Jij neemt deze serieus, luistert goed naar de klant en zorgt voor een nette en correcte afhandeling. Indien nodig schakel je collega’s van andere afdelingen in om tot een passende oplossing te komen.

Deze functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 18.00 uur, en één keer per 5 weken op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

• Een salaris van €2800 bruto per maand bij fulltime werken inclusief toeslag voor de 13e maand (wekelijks uitbetaald);
• Interessante toeslagen, zoals 150% in het weekend;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,21 per km of 100% OV vergoeding;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Een collectieve zorgverzekering;
• Direct deelname aan de pensioenregeling;
• Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Onze opdrachtgever, Q-Park, is een van de grootste parkeerorganisaties van Europa en staat bekend om zijn nette, veilige en goed georganiseerde parkeergarages. Je werkt in een moderne, gezellige omgeving waar service en klantvriendelijkheid centraal staan. Via Adecco krijg je de zekerheid van goede begeleiding, een passend salaris en doorgroeimogelijkheden. Bovendien doe je waardevolle ervaring op bij een professioneel en stabiel bedrijf. Kies voor Q-Park via Adecco en combineer zekerheid met ontwikkeling.

• Ervaring in klantenservice;
• Goede computervaardigheden;
• Uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en af en toe op zaterdagen werken;
• Vanaf 13 oktober 3 weken fulltime beschikbaar voor interne training.

Heb je interesse in deze baan? Solliciteer dan vóór 8 oktober door op de groene solliciteer-button te klikken! Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Bo op 043-3218151 of stuur een appje naar