Business Analist CE Rotterdam • Eneco

Als Business Analist ben je onderdeel van het Expertgebied Analytics & Insights. Dit expertgebied heeft tot doel de impact van data te vergroten bij het verhogen van onze klantwaarde, en ook jou te helpen met je ontwikkeling als analist. 
Je gaat werken in een van de multidisciplinaire, commerciële teams als analist in dat team ben je verantwoordelijk voor het analyseren en monitoren van ons klantontwikkeling in aantallen en waarde. Je voert analyses uit om te begrijpen wat onze klanten beweegt en waar de ontwikkel kansen liggen. Deze analyses zet je dan om naar concrete verbeterplannen. Daarnaast werk je nauw samen met de andere commerciële teams om te komen tot de beste prijsstrategieën en productmix voor onze klanten. Hierbij ben je verantwoordelijk voor onze twee belangrijke labels: Eneco en Oxxio

• Analyseren en monitoren van de klant (waarde): Je krijgt de verantwoordelijkheid om ons klantenbestand grondig te monitoren en te analyseren. Door jouw diepgaande analyses begrijp je wat onze klanten belangrijk vinden in de energietransitie.
• Analyseren, rapporteren en adviseren op he gebied producten en innovaties 
• Verbeteracties aandragen: Op basis van je analyses kom je met concrete verbetervoorstellen die bijdragen aan de optimalisatie van onze productmix. Je helpt je team om data gestuurd te werken en met de juiste inzichten positie in de markt te versterken.
• Schakel tussen teams: Je bent een belangrijke verbindende schakel tussen het verschillende commerciële teams en de partners binnen en buiten de Eneco groep. Door optimaal samen te werken, zorg je ervoor dat wij de beste klantstrategieën ontwikkelen en onze productmix geoptimaliseerd is.
• Synergie tussen labels: Binnen ons bedrijf hebben we twee labels, Eneco en Oxxio. Jij draagt bij aan de synergie en samenwerking tussen deze labels.

Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie. Je bent nieuwsgierig en bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag.  Impact maken en effectief werken zitten in je bloed. Je denkt daarbij breder dan alleen analytics en je eigen team. 

Daarnaast herken je je in onderstaande:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3-5 jaar werk ervaring. Bij voorkeur in de energiesector, telecom of een vergelijkbare branche;
• Jij bent niet tevreden als de klant niet tevreden is.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk:
• Een klantgedreven mindset, je bent flexibel en durft de juiste vragen te stellen;
• Ervaring met analytische tools zoals SQL en Power BI. Python en DBT zijn een pré
• In staat om zelfstandig verbetervoorstellen op te stellen en te presenteren aan senior stakeholders;
• Je bent hands-on & pragmatisch: je bent goed in en hebt ervaring met het vertalen van plannen naar de executie. 
• Je levert proactief advies aan je team over tactische en strategische vraagstukken
• Je bent een verbinder, teamplayer is jouw 2e natuur, jij weet hoe je gezamenlijk tot het gewenste resultaat komt;

Je wordt, samen met ongeveer 350 collega’s, onderdeel van de value chain B2C. Deze value chain heeft als doel de klantervaring te optimaliseren en onze commerciële doelstellingen te behalen. Je gaat werken in een multidisciplinair team dat, vanuit verschillende expertises, het verschil gaat maken in de energietransitie. Hierbij zijn niet alleen het aantal klanten van belang, maar ook de klantwaarde en ervaring. Binnen dit team zal je werken vanuit het expertisegebied Analytics & Insights
Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken hybride: 40% op kantoor, 40% thuis en 20% vrij in te delen. Daarvoor zijn goede faciliteiten geregeld.