Klantmanager Werk en Participatie Hilversum • Bright Professionals

Voor een veelzijdige rol als Klantmanager Werk en Participatie in een bruisende gemeente, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners bij het vinden van werk of andere vormen van participatie in de samenleving. Je werkt oplossingsgericht, buiten de kaders, en houdt daarbij rekening met individuele behoeften. Belangrijke aspecten zijn je vermogen om besluiten te nemen, resultaatgericht te werken, en effectieve samenwerking, terwijl je ook zelfstandig kunt opereren. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Klantmanager Werk en Participatie. Als klantmanager werk en participatie ondersteun je inwoners bij het vinden van werk. Als direct toeleiding naar werk niet mogelijk is, zoek je samen met de inwoner naar andere manieren om actief deel te nemen aan de Hilversumse samenleving.
Jij werkt oplossingsgericht en durft buiten de kaders te denken.
Je bent klant- en kwaliteitsgericht, komt gemaakte afspraken na en kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Je neemt besluiten wanneer dat nodig is.
Je beseft dat het belangrijk is dat jouw werk zorgvuldig en op tijd afkomt. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stress.
Je staat open voor feedback en geeft dit ook graag aan anderen.
Je werkt goed samen in een team, maar kunt ook zelfstandig aan de slag.

Wat ga je concreet doen?

• Je voert intakes uit en stelt vast of kandidaten geschikt zijn voor een re-integratietraject of een traject voor sociale activering;
• Je begeleidt en motiveert kandidaten tijdens hun traject gericht op arbeidsmarkttoeleiding of sociale activering;
• Je inventariseert, analyseert en stelt een op maat gemaakt trajectplan op ter begeleiding van de kandidaat;
• Je initieert, faciliteert, begeleidt en bewaakt de activiteiten die voortkomen uit het trajectplan en past het traject indien nodig aan;
• Je biedt nazorg aan kandidaten die zijn uitgestroomd naar een baan of studie om uitval te voorkomen;
• Je legt de resultaten van jouw inspanningen vast in Suite4WIZ (GWS), bewaakt de kwaliteit van het aanbod van re-integratiebedrijven en/of onderwijsinstellingen en rapporteert hierover aan de teammanager.

Competenties

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Plannen en organiseren

Organisatie

Zij werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland. Hilversum is een groene tuinstad met een rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor deze inwoners is Hilversum de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Zij zijn open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.
Zij zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die ze maken. In hun werkwijzen zoeken ze de balans tussen maatwerk en eenvoud. Ze maken slim gebruik van technologie, data en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.
Samenwerking staat centraal; zij sluiten aan op wat er in de stad en regio gebeurt en zoeken de dialoog en samenwerking. Met hun vakmanschap zijn zij een betrouwbare partner.
De kernwaarden zijn Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.
Leren en innoveren staan centraal, altijd met het vizier op de stad.
Elke dag streven zij ernaar dit waar te maken.
Als dit een keer niet lukt, kun je hen hierop aanspreken.
Als je bij hen werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.