Klantmanager Inkomen Met de Focus Op het Beheer van Uitkeringen Oosterhout (NB) • Bright Professionals

• Je voert gesprekken met inwoners om hun situatie breed in kaart te brengen en begeleidt hen in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Je kijkt hierbij met een brede blik, zoals op het gebied van Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid.
• Je beheert je eigen caseload.
• Je screent aanvragen voor levensonderhoud en zorgt voor een juiste verwerking hiervan.
• Je handelt zelfstandig aanvragen voor bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet af.
• Je voert diverse minimaregelingen uit, doet rechtmatigheidsonderzoeken, verwerkt beëindigingen en mutaties, en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en bepaalt samen de juiste stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je draait mee bij de integrale front office waar de vragen van inwoners binnenkomen.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en ervaring als klantmanager.
• Je beschikt over kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet professionals, in het belang van de inwoner, bij elkaar te brengen (casusregie).
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en hierin besluiten te nemen.
• Je wil jezelf verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Je benadert uitkeringsgerechtigden vanuit vertrouwen en handelt vanuit mogelijkheden, met als doel het vergroten van hun zelfstandigheid.
• Je bent open, beschikt over uitstekende coachende vaardigheden en hebt oog voor kwaliteit.
• Je functioneert goed in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel wanneer omstandigheden veranderen.

• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Creatief
• Ambitieus
• Integer
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Extern georiënteerd
• Resultaatgericht
• Verbindend
• Ondernemend

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je kunt een caseload zelfstandig beheren waarin alle werkzaamheden aan bod komen, van aanvraag voor een uitkering tot en met beëindiging.
• Je hebt kennis en ervaring met het werken met de SSD.

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in de participatiewet.
• Het is een pre als je 1 tot 5 jaar werkervaring hebt als klantmanager (inkomen).
• Bij voorkeur heb je 1 tot 5 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je woont bij voorkeur binnen een straal van 50 kilometer van Oosterhout.
• Het is belangrijk dat je goed binnen ons team past; dit bespreken we graag tijdens een eventueel intakegesprek.
• Tijdens het intakegesprek gaan we ook graag met je in gesprek over jouw competenties, zoals communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid, creativiteit, ambitie, integriteit, zelfstandigheid, klantgerichtheid, externe gerichtheid, resultaatgerichtheid, verbindend vermogen en ondernemerschap.

• Plaats Oosterhout
• Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
• Aantal uur 36 uur per week
• Startdatum 06-10-2025
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.