Als klantenservice medewerker bij een toonaangevende woningcorporatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen over huur, reparaties en leefbaarheid. Daarnaast maak je deel uit van een gezellig en betrokken team, met leuke teamuitjes. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Over het bedrijf

SUSA

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Deze bijbaan in het kort

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor huurders en beantwoord je vragen over huur, reparaties en leefbaarheid;
Je werkt flexibel voor 16 uur per week;
Je verdient lekker bij met een uurloon van €21,36 en een wekelijkse uitbetaling;
Je krijgt een uitgebreide training on the job, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt;
Werken in een gezellig en betrokken team met leuke teamuitjes!

*Bij De Alliantie krijg jij €19,20 bruto per uur uitbetaald. Je krijgt jaarlijks een eindejaarsuitkering uitbetaald van 3% van je uurloon, waardoor je omgerekend op een uurloon van €19,77 bruto per uur uit komt. Dit is het bedrag exclusief vakantiegeld, inclusief vakantiegeld is het maar liefst €21,36. Iedere week zal je jouw uurloon exclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering op je rekening zien verschijnen. Bij SUSA laten we de keuze omtrent het uitbetalen van je vakantiegeld en -dagen bij jou. Dit kan elke week, elke maand of eens per jaar, zodat jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening verschijnt wanneer jíj dat wil! De eindejaarsuitkering zal aan het eind van het jaar op je rekening worden uitbetaald.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Alliantie sta jij huurders te woord via telefoon, mail en chat. Ze hebben vragen over hun stekkie, huurbetaling of een reparatieverzoek. Soms is het een snelle check, soms een ingewikkeld probleem. Jij weet hoe je in elke situatie de rust bewaart en een passende oplossing biedt. Een huurder kan bijvoorbeeld bellen omdat er een lekkage is of omdat hij moeite heeft met het betalen van de huur. Jij luistert, denkt mee en schakelt waar nodig met andere afdelingen zodat iedereen tevreden ophangt. Naast goede communicatie skills heb je ook digitale handigheid nodig. Je werkt met verschillende systemen en schakelt snel tussen dossiers. Een digital native is geen vereiste, maar het talent om een perfect mailtje op te stellen moet er wel zijn! Wat deze baan extra fijn maakt? Je bepaalt zelf wanneer je werkt en kunt deels vanuit huis aan de slag. Plus: je komt in een team waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Dat maakt jou als klantenservice medewerker bij de Alliantie student& probleemoplosser.

Over De Alliantie

De Alliantie is een woningcorporatie die ervoor zorgt dat mensen fijn en betaalbaar kunnen wonen. Ze beheren duizenden woningen en zetten zich in voor duurzaamheid, innovatie en wijkontwikkeling. In deze organisatie staat de huurder altijd voorop. Op de klantenservice kom je terecht in een enthousiast team waar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor een praatje en binnenpretjes in overvloed. Je krijgt ook zeker de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, wie weet is dit dus het begin van jouw toekomst!

Jij bent Student&

Jij bent hbo- of wo-student en studeert nog minimaal 12 maanden;
Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Jij bent sociaal en kunt goed luisteren naar de klant;
Jij blijft rustig, ook als een gesprek lastig wordt;
Jij bent digitaal vaardig en schakelt snel tussen systemen;
Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.

SUSA. Make it count.

Na ruim 75 jaar ervaring met studentenwerk weten we bij SUSA hoe jij met je bijbaan alles uit je studentenleven kunt halen. Flexibiliteit voorop, goed betaald, zonder gezeik en alles online geregeld met één druk op de knop. Meer weten? Check het hier!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Hilversum Fulltime Hilversum HBO Hilversum Loondienst (vast) Hilversum Hilversum Provincie Noord-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Hilversum

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)