Medewerker Klantcontactcentrum Roelofarendsveen • Samenvijf
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente Kaag en Braassem. Je behandelt een breed scala aan vragen en meldingen van inwoners en bedrijven met precisie en empathie. Je werkzaamheden vinden voornamelijk telefonisch plaats, met af en toe contact aan de balie.
Jouw verantwoordelijkheden
- Efficiënt beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank
- Verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen
- Klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren
- Afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie
Gevraagd
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
- Aantoonbaar beschikbaar tijdens de bouwvakantie (vanaf 29 juli t/m vrijdag 16 augustus 2024)
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenteromgeving inbound
Aanbod
- We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
- Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
- Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
- Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
- Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Waar je gaat werken
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
