Klantmanager Schuldhulpverlening Rotterdam • koen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je begeleidt en ondersteunt klanten, analyseert en interpreteert de klantvraag, en daarnaast stimuleer en motiveer je klanten om zich actief op te stellen; • Je hebt ervaring in het uitvoeren van budgetbeheer voor inwoners; • Je hebt ervaring in het voorkomen van woningontruimingen van inwoners • Je voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met klanten en je beoordeelt daarnaast de mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten; • Je adviseert de klant op basis van kennis van de sociale kaart, beslist op basis van (wettelijke) regelingen, treft schuldregelingen en betalingsregelingen en berekent de afloscapaciteit van schuldenaren; • Je onderhoudt contacten met ketenpartners en bewaakt de voortgang en de resultaten en zo nodig stuur je tijdig bij.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied (minimaal 2 jaar), waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures; • Je hebt kennis van de gedragscode en modules van de NVVK, de vtlb berekeningsmethode, de sociale kaart en budgetbeheer; • Je hebt ervaring met het softwareprogramma Allegro; • Je kunt snel schakelen, goed plannen, organiseren en mondeling en schriftelijk communiceren; • Je bent klantgericht en empathisch en je kunt daarnaast goed en strategisch samenwerken met andere organisaties en voorzieningen.

• Salaris tussen €3117 - €4998 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• Mogelijkheid tot een vast contract;
• Uitdagende opdrachten die aansluiten bij je kennis en ambities;
• Een eindejaarsuitkering als je onder de CAO werkt;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 100% doorbetaling bij geen opdracht en verzuim, 25 vakantiedagen, eventueel ATV dagen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.250,- per jaar en 3 trainingen in de koen academy;
• Leuke uitjes en kennissessies om ervaringen uit te wisselen met vakcollega’s;
• Een groot netwerk waar je jouw hele carrière profijt van hebt;
• Een vaste contactpersoon die jou persoonlijk begeleidt in je loopbaan;
• Een fijne werkgever die voor jou voorop loopt en investeert in je ontwikkeling.

Afwisseling en zekerheid. Dat is werken bij koen. Een vaste werkgever in combinatie met uitdagende opdrachten bij verschillende opdrachtgevers. Dat maakt het ook zo interessant. Wij vinden de beste projecten voor jou. Met een groot netwerk door heel Nederland is er altijd een toffe werkplek bij jou in de buurt.  Toegegeven, wát we doen is niet uniek, maar hóe we het doen wel. Wat koen kenmerkt? Dat is de open, oprechte en persoonlijke manier waarop we met elkaar omgaan. Dat merk je in alles. Het team van koen staat achter je en zorgt dat alles goed is geregeld voor jou. Samen maken we een plan voor jouw ontwikkeling. Want wij snappen dat je vooruit wilt.