Klantmanager inburgering en participatie (Overheid) Hilversum • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Sluitingsdatum: 27 september 2025

Wij zijn op zoek naar een klantmanager inburgering en participatie die nieuwkomers in onze gemeente ondersteunt bij hun inburgering en integratie. Je stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om mee te kunnen doen in de Hilversumse samenleving. Je werkt oplossingsgericht en bent klant- en kwaliteitsgericht, waarbij je gemaakte afspraken nakomt.

Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en bent besluitvaardig. Je beschikt over actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder de regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en weet deze correct toe te passen binnen de uitvoering. Je bent je ervan bewust dat het belangrijk is dat jouw werk zorgvuldig en op tijd afkomt.

Je bent flexibel, kunt goed omgaan met stress, ontvangt graag feedback en schroomt niet om dit te geven. Je werkt zelfstandig aan je eigen caseload en weet een bijdrage te leveren aan de teamopgaven.

Eisen:

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/ consulent inburgering en participatie in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite van leverancier Centric
• Bereid om de werkzaamheden uit voeren op de locatie Sociaal Plein in Hilversum; fysieke aanwezigheid is vereist
• Beheersing van minimaal één van de volgende vreemde talen: Engels, Frans, Arabisch en/of Farsi
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/ consulent inburgering in de afgelopen 5 jaar in onze regio (regio Hilversum)

Competenties:

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuur sensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren