Als klantadviseur bij een toonaangevende kinderopvangorganisatie speel je een cruciale rol in het verbinden van ouders/verzorgers met de juiste kinderopvanglocaties. Je werkt in een omgeving waarbij je zowel op operationeel als tactisch niveau opereert. Jouw inzet draagt direct bij aan de ontwikkeling van kinderen en het bedrijfsresultaat. Binnen een ondersteunend team met een humoristische inslag, geniet je van de flexibiliteit om zowel op kantoor, op locatie als thuis te werken. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Over het bedrijf

korein

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Als klantadviseur heb je een dynamische baan. Het contact met ouders/verzorgers en vestigingsmanagers, maakt het ook een veelzijdige functie. Met een optimale balans tussen de behoefte van ouders/verzorgers en bezetting van de locaties, draag je jouw steentje bij aan de ontwikkelingen van kinderen en het bedrijfsresultaat van de organisatie. En dat vanuit een team waar ruimte is voor humor en iedereen klaar staat voor elkaar. Het gaat om een functie voor 24 uur per week waarbij je afwisselend werkt op kantoor in Eindhoven, op locatie en thuis.

Als klantadviseur onderhoud je contact met ouders/verzorgers die kinderopvang willen ontvangen van Korein. Je zorgt ervoor dat kinderen binnen de gevraagde termijn hun plek vinden in één van onze kinderopvangvestigingen, en tegelijkertijd ben je verantwoordelijk voor een optimale bezetting/planning per vestiging en district. Je maakt een halfjaarlijkse kind planning waarbij je ook rekening houdt met het geldende plaatsingsbeleid, wet- en regelgeving, kwaliteit van de kinderopvang, bedrijfsmatige afwegingen en (demografische) ontwikkelingen in de regio. Je draagt zorg voor de (administratieve) afhandeling van klantvragen en klantreacties binnen het proces van inschrijving tot opzegging. Je voert jouw werkzaamheden voornamelijk uit op operationeel en tactisch niveau en geeft input voor beleid. Je werkt nauw samen met de adviseurs die verantwoordelijk zijn voor de medewerkersplanning en met de vestigingsmanagers van de vestigingen die je bedient.

Bovendien draag je met jouw advies bij aan de vestigingsplannen waarbij een gezond bedrijfsresultaat op vestigingsniveau een continu doel is. Het opvolgen van wet- en regelgeving en het waarborgen van kwaliteit hierin centraal staan. Je geeft input voor beleid over het beeld van de marktbehoefte en de trends.

Daarnaast zorg je als klantadviseur voor een goed geïnformeerde klant en ben je regelmatig te vinden op de verschillende vestigingen.

Gevraagd

Je bent een teamspeler die geïnteresseerd is in mensen, ideeën inbrengt en verbinding maakt. Je werkt nauwkeurig en zelfstandig. Je staat stevig in je schoenen in de communicatie met ouders/verzorgers en met vestigingsmanagers. Je bent analytisch, besluitvaardig en een overtuigende communicator met empathisch vermogen. Je bent oplossingsgericht, handelt proactief en werkt planmatig.

Daarnaast ben je administratief onderlegd en vind je het een uitdaging om zaken rekenkundig en/of contractueel af te handelen. Je geeft ouders op een heldere manier uitleg over facturen en berekeningen als het gaat om kinderopvangtoeslag, subsidies etc. Gefundeerd advies uitbrengen is voor jou geen probleem. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en bent in staat continu te schakelen.

Niemand laat zich in bullet points samenvatten, maar voor deze functie zijn we idealiter op zoek naar een kandidaat met de volgende kwalificaties en ervaring:

Hbo werk- en denkniveau.
Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen een soortgelijke functie. Ook ervaring in de werving- en selectiebranche of reisbranche sluit mogelijk goed aan.
Communicatief vaardig in Nederlands en Engels zowel in woord als geschrift.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan met jouw cv en motivatie. Zodra we een geschikte collega hebben gevonden, sluit de vacature.

Heb je eerst nog een vraag? Dan kan je voor inhoudelijke vragen contact opnemen met Chantalle Bok - Lankhorst (Teamleider Klantadvies) via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor vragen over de procedure kan je terecht bij Linn van Boxtel (recruiter) via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Aanbod

Een salaris tussen € 3.213,- en €4.390,- bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur), volgens cao Kinderopvang, schaal 8. In september 2026 krijg je 1,5% cao-salarisverhoging.
Een bepaalde tijd contract voor 24 uur per week met uitzicht op een vast contract. Werkdagen zijn in overleg.
5,5% eindejaarsuitkering. In 2026 stijgt dit naar 8%.
8% vakantiegeld.
Bijna 6 weken vakantie per jaar.
Een goede pensioenregeling, waarbij zowel de werkgever als werknemer 12,9% over de pensioengrondslag afdragen.
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ook wanneer je met de fiets komt. Indien je met het OV reist, wordt dit volledig vergoed.
De mogelijkheid om te sparen voor het levensfasebudget en om deel te nemen aan het fietsplan.
Collectieve voordelen op je aanvullende zorgverzekering bij CZ en Menzis en korting op een abonnement bij een aangesloten sportschool.
Een bijdrage voor de zorgverzekering van € 16,- bruto per maand.
Voorrang voor je eigen kinderen op andere inschrijvingen bij Korein of Skar. Dit is geen garantie op een directe plaatsing.
Toegang tot ons JONG Leren platform met duizenden opleidingsmogelijkheden en een ruim opleidingsbudget dat op maat kan worden ingezet.
Aandacht voor jouw fysieke en mentale gezondheid. Denk hierbij aan mindfulness trainingen en een gezondheidscheck.
Aandacht voor jouw werk-privé balans; waaronder hybride werken en een gefaciliteerde thuiswerkplek.
Een unieke vorm van medezeggenschap binnen de organisatie waarbij je je stem kan laten horen over onderwerpen die jou aanspreken.
Een warm welkom dankzij ons uitgebreide onboardingprogramma.

Waar je gaat werken

Je bent werkzaam op de afdeling Planning en Advies. De afdeling is opgedeeld in 3 verschillende teams. Verdeeld over deze teams werken we met zo’n 40 enthousiaste, betrokken en hardwerkende mensen. We gaan voor elkaar door het vuur, vragen worden direct beantwoord en we houden elkaar op de hoogte. Initiatief en creativiteit worden volop gestimuleerd. Naast hard werken houden we ook van gezelligheid en worden er geregeld leuke activiteiten georganiseerd.Tijdens de inwerkperiode werk je voornamelijk op kantoor. Later werk je afwisselend op kantoor, op locatie en thuis.

Gerelateerde zoekopdrachten

Consultant Eindhoven Parttime Eindhoven HBO Eindhoven Loondienst (vast of tijdelijk) Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Consultant Salaris Consultant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)