Frontoffice Medewerker – inzet bij WIJS Breda • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

fwb SRQ159401. Gemeente Breda

Ben jij een enthousiaste, analytische en leergierige frontoffice professional met ervaring in de jeugdhulpverlening? Dan hebben wij een mooie tijdelijke opdracht voor jou! De gemeente Breda zoekt een Frontoffice Medewerker die tot eind 2025 wordt ingezet binnen het Stevig Lokaal Team (SLT) van WIJS! Breda.

Wat ga je doen?

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ketenpartners en cliënten bij urgente hulpvragen. Je werkt binnen het team van WIJS! Breda aan:

– Je werkt in het cliëntsysteem van WIJS! Breda, Myneva.
– Je werkt in teamverband en levert een actieve bijdrage aan casuïstiekbesprekingen en intervisiemomenten. Je bent onderdeel van een vernieuwende aanpak waarin leren, reflecteren en ontwikkelen centraal staan.
– Toeleiding en wachtlijstbeheer: Je ondersteunt WIJS! professionals bij het snel en gericht oppakken van hulpvragen.
– Triage van aanmeldingen: Je beoordeelt op basis van aangeleverde informatie of een beschikking aangevraagd kan worden of dat aanvullende toelichting nodig is.
– Ondersteuning bij integrale aanpak: Je denkt mee over passende verwijzingen, overbruggingsplannen en wachtlijstbegeleiding.

Wij zoeken een collega die:

– HBO-opgeleid is, bij voorkeur in Social Work, Pedagogiek of SPH.
– Minimaal 2 jaar ervaring heeft in de jeugdhulpverlening.
– SKJ-geregistreerd is.
– Bekend is met de Jeugdwet en relevante regelgeving.
– Analytisch, besluitvaardig, proactief en verbindend is.
– Goed kan samenwerken en hoofd- van bijzaken weet te onderscheiden.
– Beschikt over kennis van het voorliggend veld en de sociale kaart.

Over WIJS! Breda en de Gemeente

WIJS! Breda is een samenwerkingsverband binnen het sociaal domein van de gemeente Breda. Als frontoffice medewerker word je formeel geworven door de gemeente, maar werk je operationeel binnen het team van WIJS! Je maakt deel uit van een betrokken team dat zich inzet voor tijdige, passende en integrale ondersteuning voor jeugdigen en gezinnen in Breda.

Beoordelingscriteria

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
• Je bent SKJ gecertificeerd. Dit moet blijken uit cv.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
• Je hebt kennis van de Jeugdwet. Dit moet blijken uit het cv.
• Je hebt kennis van de Sociale kaart en van de zorgaanbieders zoals CJG/Zorg voor Elkaar, Veilig Thuis etcetera. Dit moet blijken uit het CV.
• Je hebt kennis van de Meldcode en het Dwang- en drangkader. Dit moet blijken uit het cv.
• Je hebt bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
• Je hebt bij voorkeur kennis van wet- en regelgeving (WLZ – ZVW – Onderwijs). Dit moet blijken uit het CV.
• Het cv is voorzien van referenties met betrekking tot (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn). Referentie: Naam, organisatie, functie, telefoonnummer en e-mail.

Je beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

• Je beschikt over het vermogen om op diverse niveaus te communiceren en lastige gesprekken te voeren.

• Je kunt de-escalerend en cliëntgericht werken

• Je bent goed in het beoordelen en bevorderen van veiligheid; risicotaxatie

• Je bent sterk in het analyseren van complexe situaties om de ondersteuningsbehoefte te bepalen

• Je kunt probleemoplossend denken en handelen, zowel op klant- als organisatieniveau

• Je bent besluitvaardig en kunt autonoom werken

• Je bent sterk in het motiveren, mondeling dan wel op schrift, van besluitvorming

• Je beschikt over zelfreflectie

• Je kunt samenwerken met de diversiteit aan betrokken partijen 

De week van 13 oktober is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
  2. Je bent SKJ gecertificeerd. Dit moet blijken uit cv.
  3. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
  4. Je hebt kennis van de Jeugdwet. Dit moet blijken uit het cv.
  5. Je hebt kennis van de Sociale kaart en van de zorgaanbieders zoals CJG/Zorg voor Elkaar, Veilig Thuis etcetera. Dit moet blijken uit het CV.
  6. Je hebt kennis van de Meldcode en het Dwang- en drangkader. Dit moet blijken uit het cv.
  7. Je hebt bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
  8. Je hebt bij voorkeur kennis van wet- en regelgeving (WLZ – ZVW - Onderwijs). Dit moet blijken uit het CV.
  9. Het cv is voorzien van referenties met betrekking tot (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn). Referentie: Naam, organisatie, functie, telefoonnummer en e-mail.
  10. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?