UX Designer Den Haag • Bright Professionals

Binnen het generieke UX Team van een overheidsinstantie, werk je als UX Designer aan het verbeteren van digitale overheidsdiensten, met focus op Search en een AI assistent. Je brengt gebruikersbehoeften in kaart, vertaalt deze naar ontwerpen, en draagt bij aan toegankelijkheid en consistentie. Je werkt in een omgeving waar je bijdraagt aan de digitalisering van publieke diensten, met het doel deze toegankelijker en effectiever te maken. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Functieomschrijving
Voor Logius zoeken wij een UX Designer. Je werkt binnen het generieke UX Team en richt je op Search en de Digitale Assistent Overheid (een AI assistent). In nauwe samenwerking met productowners ondersteun je ontwikkelteams bij het ontwerpen en verbeteren van digitale overheidsdiensten.

• Je ondersteunt ontwikkelteams met jouw UX-expertise bij ontwerp- en ontwikkelvraagstukken.
  
• Je vertaalt gebruikersbehoeften naar wireframes, prototypes en visuele ontwerpen.
  
• Je zet gebruikersonderzoeken op en laat deze uitvoeren door andere partijen.
  
• Je past de principes van Gebruiker Centraal toe: co-creatie met gebruikers, iteratieve verbeteringen en gebruikersonderzoek.
  
• Je borgt toegankelijkheid volgens de richtlijnen van DigiToegankelijk (WCAG 2.1, niveau A/AA).
  
• Je werkt samen met productowners en andere stakeholders om prioriteiten en ontwerpkeuzes af te stemmen.
  
• Je draagt bij aan consistentie door gebruik en uitbreiding van componenten uit het NL Design System.

Je verdeelt je tijd gelijk over Search en de Digitale Assistent Overheid, die deels overlappen. Je beschikt over kennis van zoekinteractie en AI. Je signaleert problemen en brengt deze duidelijk over aan anderen, bijvoorbeeld via een presentatie.

Iedereen heeft recht op betrouwbare en toegankelijke overheidsinformatie en laagdrempelige toegang tot dienstverlening van de overheid. Om burgers en ondernemers te helpen wegwijs te worden in de complexe wereld van de overheid, richt het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) zich op het versterken van digitalisering van publieke diensten, met als doel deze toegankelijker, effectiever en gebruiksvriendelijker te maken voor burgers en bedrijven.

Bij Search werk je mee aan vernieuwd design voor verschillende gebruikersportalen. Het doel is om deze betrouwbaarder, gebruiksvriendelijker en beter geïntegreerd te maken. Tegelijk werk je mee aan het opzetten van een nieuw Design System gebaseerd op de vernieuwde Rijkshuisstijl en het open NL Design System. Samen met andere overheidsorganisaties werk je binnen een community aan design en Front end componenten die kunnen worden hergebruikt. Je gaat uitdagingen rondom zoeken aanpakken, zoals waar en hoe zoekfunctionaliteit getoond moet worden en wat de gewenste interactie is. Je werkt samen met verschillende teams, waaronder het technische Search team. Ook breng je verschillende eerdere designinitiatieven samen en ontwikkel je een overkoepelende designvisie rondom zoeken die wordt gedragen binnen de organisatie.

Bij de Digitale Assistent Overheid denk je vanaf het begin mee aan het ontwikkelen van een service, vanaf de eerste user journey en use cases. Vervolgens stel je samen met de opdrachtgever, het team en domeinexperts de MVP op. Deze digitale assistent zorgt ervoor dat medewerkers van 28 overheidsbrede loketten burgers direct kunnen ondersteunen en toegang geven tot gecombineerde informatie vanuit verschillende bronnen. Dit project heeft als doel een productiewaardige dienst op te leveren die kan worden geïntegreerd binnen de Overheid portalen.

Jouw profiel

• Je bent proactief.
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je hebt ervaring met het opstellen van een MVP vanuit customer journey-perspectief.
• Je kunt strategisch denken en een visie opstellen.
• Je werkt goed samen in een complex stakeholderlandschap met meerdere teams en UX’ers.
• Je hebt oog voor detail.
• Je hebt goede kennis van toegankelijkheidseisen.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.