Telefoniste Utrecht • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Krijg jij er energie van om mensen te helpen? In deze rol als telefoniste bij ROC Midden Nederland ben je het eerste aanspreekpunt binnen een betrokken team en draag je elke dag bij aan een fijne informatievoorziening voor studenten.

Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor studiekiezers, ouders en collega's. Je gaat werken bij ROC Midden Nederland en maakt deel uit van de dienst Marketing & Communicatie waar je ervoor zorgt dat iedereen op een vriendelijke en professionele manier wordt geholpen. Tijdens je werkdag beantwoord je vragen via verschillende kanalen en verwijs je waar nodig door naar collega’s.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes.
• Behandelen van binnenkomende WhatsApp-berichten en e-mails.
• Wegwijs maken van mensen in de studiekeuzegids en op de website.

Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot aan de kerstvakantie, met kans op verlenging tot het einde van het schooljaar. Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar en daarnaast nog 1 dag of 2 ochtend in overleg.

Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van het ROC Midden Nederland. Je weet precies hoe je mensen vriendelijk te woord staat en denkt altijd in oplossingen. Of het nu gaat om een telefoontje, een WhatsApp-bericht of een e-mail: jij houdt het overzicht en zorgt dat iedereen snel en correct wordt geholpen. Je vindt het leuk om mensen op weg te helpen, blijft rustig als het druk is en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Je gaat werken bij het ROC Midden Nederland, op de locatie Brandenburchdreef in Utrecht. Hier ben je onderdeel van de afdeling Marketing & Communicatie, waar met veel inzet en plezier gewerkt wordt aan het informeren en ondersteunen van studenten.

• Een salaris van € 2466 tot € 3277 / schaal 4, cao mbo.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Nick of Lars via 0492506645 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..