Soortgelijke vacatures omgeving
Amsterdam.
Laad meer vacatures
Procescoördinator Amsterdam • Bright Professionals
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Amsterdam
Voor een uitdagende functie als Procescoördinator bij een gemeentelijke organisatie zoeken we een resultaatgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden. In deze rol ben je het middelpunt van diverse WOZ-processen, waarbij je verantwoordelijk bent voor planning, kwaliteitsbewaking en het initiëren van verbeteringen. Je werkt samen met een breed scala aan belanghebbenden en draagt bij aan een soepel verloop van cruciale processen. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!
Over het bedrijf
Bright Professionals
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Procescoördinator. Je coördineert de uitvoering van de verschillende WOZ-processen in de keten, waarbij planning en controle centraal staan. Jij bewaakt de voortgang en kwaliteit, signaleert discrepanties, brengt mogelijke risico’s in kaart, grijpt in wanneer nodig en komt actief met initiatieven voor verbetering. Je ondersteunt ook bij de implementatie van deze verbeteringen. In jouw rol werk je samen met diverse teamleiders, medewerkers en ketenpartners met uiteenlopende belangen. Je zorgt voor verbinding, weegt belangen zorgvuldig af binnen de gestelde kaders en neemt verantwoordelijkheid binnen de keten. Je opereert voornamelijk op tactisch en operationeel niveau, maar denkt ook mee op strategisch vlak.
Jouw focus ligt vooral op de belangrijkste interne en externe ketenpartners. Je signaleert mogelijke vertragingen of overschrijdingen, analyseert de oorzaken, geeft aan wat de consequenties zijn en biedt oplossingsrichtingen. Daarnaast geef je zowel gevraagd als ongevraagd advies. Jij draagt zorg voor een eenduidig en soepel proces dat tijdig en van goede kwaliteit wordt afgerond. Je maakt afspraken over de uitvoering met teamleiders en spreekt hen aan op output en kwaliteit.
Wanneer nodig stem je ook af met de accountmanager voor externe contacten over de processen rondom uitvoering, controle en bezwaar en beroep.
Werkzaamheden
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie van de opdrachtgever bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. Elk cluster heeft expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Daarnaast bieden ze directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat hun activiteiten passen bij de behoeften in hun stadsdeel en het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie vind je op: .
De afdeling Waardering, Heffing en Toezicht (WHT) is onderdeel van de directie belastingen en stuurt op alle processen van waardebepaling en taxatie, heffingen, toezicht, controle en handhaving met betrekking tot WOZ-objecten. De afdeling bestaat uit vijf teams: vier multidisciplinaire teams en een team gericht op ontwikkeling, processturing en innovatie. De functie van procescoördinator valt onder dit laatste team en is een dragende functie die gericht is op het versterken van de procesbeheersing binnen de directie Belastingen. Je maakt deel uit van de afdeling Waardering, Heffing en Toezicht, werkt samen met de teamleiders en rapporteert rechtstreeks aan de afdelingsmanager WHT.
Jouw profiel
Je hebt aantoonbare ervaring met procescoördinatie, bent resultaatgericht en schakelt eenvoudig tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je bent communicatief sterk, werkt graag samen met verschillende belanghebbenden en weet effectief te sturen op kwaliteit en output. Je hebt een proactieve houding, bent analytisch ingesteld en beschikt over overtuigingskracht. Bovendien coach en begeleid je collega’s graag in hun ontwikkeling.
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Procescoördinator. Je coördineert de uitvoering van de verschillende WOZ-processen in de keten, waarbij planning en controle centraal staan. Jij bewaakt de voortgang en kwaliteit, signaleert discrepanties, brengt mogelijke risico’s in kaart, grijpt in wanneer nodig en komt actief met initiatieven voor verbetering. Je ondersteunt ook bij de implementatie van deze verbeteringen. In jouw rol werk je samen met diverse teamleiders, medewerkers en ketenpartners met uiteenlopende belangen. Je zorgt voor verbinding, weegt belangen zorgvuldig af binnen de gestelde kaders en neemt verantwoordelijkheid binnen de keten. Je opereert voornamelijk op tactisch en operationeel niveau, maar denkt ook mee op strategisch vlak.
Jouw focus ligt vooral op de belangrijkste interne en externe ketenpartners. Je signaleert mogelijke vertragingen of overschrijdingen, analyseert de oorzaken, geeft aan wat de consequenties zijn en biedt oplossingsrichtingen. Daarnaast geef je zowel gevraagd als ongevraagd advies. Jij draagt zorg voor een eenduidig en soepel proces dat tijdig en van goede kwaliteit wordt afgerond. Je maakt afspraken over de uitvoering met teamleiders en spreekt hen aan op output en kwaliteit.
Wanneer nodig stem je ook af met de accountmanager voor externe contacten over de processen rondom uitvoering, controle en bezwaar en beroep.
Werkzaamheden
- Fungeren als aanspreekpunt, vraagbaak en zorgen voor verslaglegging.
- Onderhouden van contacten met belangrijke stakeholders (zoals Het Rijk, VNF en de Waarderingskamer) over beleidsvernieuwing, evaluaties, inspecties en benchmarks.
- Toetsen en verbeteren van het beleid en zorgen voor de uitvoering ervan.
- Maken van (werk)afspraken op tactisch en strategisch niveau met ketenpartners (waaronder Basisinformatie, interne en externe accountmanagers, de Waarderingskamer, Het Rijk, de VNG en andere belastingkantoren).
- Maken van werkafspraken op tactisch niveau met de uitvoering (zoals teamleiders, senior-taxateurs en andere organisatieonderdelen) en hen aanspreken op output en kwaliteit.
- Deelnemen aan diverse overleggen (o.a. bila/f&b gesprek, teamoverleg, productie overleg met teamleiders, afdelingsmanager, procescoördinator en senior medewerker WHT) om inhoudelijke afstemming te waarborgen. Deze afstemming betreft de planning van uitvoering, controle en bezwaar en beroep.
- Opstellen van planningen en maken van afspraken voor de uitvoering van WOZ-processen en overige heffingen en bestandsmutaties.
- Monitoren, bewaken en rapporteren van voortgang, kwaliteit (uitvoeren van kwaliteitscontroles) en signaleren van discrepanties. Herkennen van knelpunten, vertragingen en/of overschrijdingen, het in kaart brengen van risico’s en ingrijpen wanneer nodig. Initiëren van verbeteringen en ondersteunen bij de implementatie.
- Verantwoordelijkheid dragen voor het gehele ketenproces en daarna acteren:
- Uitvoeren van kwaliteitstoetsing aan de integrale AO-IC.
- Doorvoeren van procesverbeteringen en daar regie op voeren.
- Initiëren en implementeren van verbetervoorstellen en de regie houden op deze processen.
- Analyseren van oorzaken, aangeven van consequenties en gevraagd en ongevraagd adviseren over oplossingen en vervolgacties.
- Volgen van landelijke ontwikkelingen en deze vertalen naar de organisatie.
- Verbeteren van eigen processen aan de hand van continu leren en verbeteren (CLV).
- Coachen en begeleiden van overige procescoördinatoren.
- Verantwoordelijk zijn voor de verbinding tussen de business en het team Data Science op het gebied van Herwaardering.
- Adviseren en rapporteren aan de teamleider(s) en afdelingsmanager WHT.
- Vastleggen van bijeenkomsten, afspraken en besluiten in notities.
- Fungeren als back-up en achtervang voor werkzaamheden van collega procescoördinatoren en die van de teamleider(s).
- Plannen
- Omgevingsbewustzijn
- Samenwerken
- Coachen
- Resultaatgerichtheid
- Overtuigingskracht
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie van de opdrachtgever bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. Elk cluster heeft expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Daarnaast bieden ze directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat hun activiteiten passen bij de behoeften in hun stadsdeel en het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie vind je op: .
De afdeling Waardering, Heffing en Toezicht (WHT) is onderdeel van de directie belastingen en stuurt op alle processen van waardebepaling en taxatie, heffingen, toezicht, controle en handhaving met betrekking tot WOZ-objecten. De afdeling bestaat uit vijf teams: vier multidisciplinaire teams en een team gericht op ontwikkeling, processturing en innovatie. De functie van procescoördinator valt onder dit laatste team en is een dragende functie die gericht is op het versterken van de procesbeheersing binnen de directie Belastingen. Je maakt deel uit van de afdeling Waardering, Heffing en Toezicht, werkt samen met de teamleiders en rapporteert rechtstreeks aan de afdelingsmanager WHT.
Jouw profiel
Je hebt aantoonbare ervaring met procescoördinatie, bent resultaatgericht en schakelt eenvoudig tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je bent communicatief sterk, werkt graag samen met verschillende belanghebbenden en weet effectief te sturen op kwaliteit en output. Je hebt een proactieve houding, bent analytisch ingesteld en beschikt over overtuigingskracht. Bovendien coach en begeleid je collega’s graag in hun ontwikkeling.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring opgedaan als WOZ taxateur ten behoeve van de uitvoering van de Wet WOZ.
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Continu Leren en Verbeteren (Lean management).
- Het is een pre als je minimaal 3 voorbeelden hebt waarin je kunt aantonen dat je hebt geparticipeerd in een ontwikkel- of innovatietraject op het gebied van procesinrichting.
Extra informatie
- Plaats Amsterdam
- Opleidingsniveau HBO
- Aantal uur 36 uur per week
- Startdatum 16-10-2025
- Geschikt voor ZZP? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator in Amsterdam
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in