Account Support Medewerker Bergen op Zoom • Louter Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Account Support Medewerker zorg je dagelijks voor de opvolging van ritten, beantwoord je vragen van planning en klantenservice en onderhoud je contact met uitvoerders. Daarnaast stel je rapportages op en spring je bij om je collega’s te ondersteunen.

Jouw rol in het kort

In deze veelzijdige functie ben jij de spil in het web tussen planning, uitvoering en verschillende interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en fungeert als hét aanspreekpunt voor chauffeurs, bijrijders en betrokken partijen.

Wat je gaat doen:

• Onderhouden van contacten met de transportplanning en andere interne afdelingen.

• Actief communiceren met uitvoerders om de operatie soepel te laten verlopen.

• Samen met de assistent bijzonderheden tijdens ritten opvolgen, bijsturen waar nodig en dit helder terugkoppelen aan de juiste betrokkenen.

• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en bijrijders op de standplaats Bergen op Zoom.

• Verzorgen van periodieke rapportages, zoals klachtenregistraties en KPI-overzichten.

• Proactief meedenken en adviseren over verbeteringen in de uitvoering.

Kortom: een dynamische functie waarin jouw communicatieve vaardigheden, oog voor detail en oplossingsgerichtheid elke dag het verschil maken.

Onze opdrachtgever is een dynamische en groeiende organisatie die verantwoordelijk is voor het transport van hoogwaardige keukens binnen Nederland en België. Vanuit de standplaats in Bergen op Zoom vertrekken dagelijks zo’n 45 tot 50 ritten, zowel naar particuliere klanten als naar zakelijke partners, zoals bouwprojecten, dealers en eigen winkels.

De uitvoering van het transport wordt verzorgd door een aantal vaste transportpartners en een netwerk van betrouwbare charters. De organisatie werkt met sterke, bekende keukenmerken én produceert keukens onder private labels.

Met focus op kwaliteit, service en efficiëntie zorgt deze opdrachtgever ervoor dat keukens veilig en op tijd bij de klant worden afgeleverd – van grootschalige bouwprojecten tot levering bij mensen thuis.

• Ervaring met klantgericht werken en een transportomgeving, kennis van de Benelux-regio.

• Handig met Microsoft Office, routeplanners en bij voorkeur TMS-systemen (zoals Mendrix).

• Zelfstandig, stressbestendig en sterk in het vinden van balans tussen klantbelang en operationele uitdagingen.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en schakelt makkelijk op verschillende niveaus.

• Nauwkeurig, gestructureerd en betrouwbaar met gevoel voor vertrouwelijkheid.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar jouw inzet en nauwkeurigheid echt het verschil maken.
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiedagen en pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, zoals trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een informele en collegiale werksfeer waar teamwork centraal staat en je altijd op je collega's kunt rekenen.

Benieuwd naar meer? Neem voor meer info contact op met Martin den Hoed van Louter Professionals:

📞 088 206 3199 | 📱 (ook WhatsApp!)

✉️ via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Salaris