Medewerker Operatie Markt – Kleinverbruik Rotterdam • Masters in Public

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.

Stedin verzorgt het transport van elektriciteit en gas over haar netwerk, maar is ook de beheerder van alle data met betrekking tot de aansluitingen die op het net aangesloten zijn. De afdeling Operatie Markt beheert deze data en werkt ook nauw samen met de verschillende marktpartijen om dit zo goed mogelijk uit te kunnen voeren. Het team Operatie Markt – Kleinverbruik is verantwoordelijk voor deze werkzaamheden in het kleinverbruik segment

Als medewerker binnen het team Operatie Markt – Kleinverbruik ben je verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van de metermutaties, behandelen van disputen en het verlenen van de juiste service aan de verschillende energieleveranciers. Je analyseert data en verzamelt informatie om deze te kunnen verwerken. Je draagt dus bij aan het doel om alle meet- en metergegevens volledig en juist in de systemen te verwerken en daarin de markt te faciliteren volgens de geldende markafspraken.

Genoeg te doen dus om een mooie bijdrage te leveren aan de energietransitie!

Hoe jouw dag als Medewerker Operatie Markt eruit ziet bij Stedin?

Na een heerlijke kop koffie (of thee) die je in gebarentaal bij onze ‘gebarista’ (slechthorende barista) hebt besteld, start je met je werkzaamheden binnen team Markt Kleinverbruik. Binnen dit team vinden een aantal primaire werkzaamheden plaats:

– Je beantwoordt de vragen van de energieleveranciers via de telefoon, chat en het ticketsysteem.

– Je verwerkt de uitgevallen meterbonnen om de juiste meter- en aansluitgegevens vast te leggen in onze systemen

– Je behandelt de inkomende/uitgaande disputen, communiceert met de leveranciers over de verbruiken en verwerkt de meetdata in de systemen.

Je wordt onderdeel van één van de sub teams, maar we streven er wel naar je zo flexibel mogelijk in te zetten over de verschillende werkzaamheden van het volledige team.

Lunchen doe je in het bedrijfsrestaurant op de 18e verdieping, zo geniet je van je eigen of verse lunch en van het uitzicht over heel Rotterdam. Of je loopt even de stad in voor een wandeling. Op het eind van je werkdag sta je in een paar stappen op station Blaak, zo ben je lekker snel weer thuis.

Wat jou verder misschien wel onze nieuwe medewerker Operatie Markt maakt?

· Je hebt minimaal een aantoonbare afgeronde MBO, niveau 4 afgerond;

· Je hebt een sterke affiniteit met data-analyse en vindt het leuk om complexe data-gerelateerde cases uit te zoeken;

· Je hebt kennis van de energiemarkt, met name op het gebied van gegevens rondom meters en aansluitingen;

· Je hebt service hoog in het vaandel staan en beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;

· Je hebt bij voorkeur systeemkennis van C-AR en C-ARM.

Een goed team. Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van Operatie Markt – Kleinverbruik. We werken volgens ons Stedin@Work concept. Je werkt ongeveer de helft van de tijd op ons kantoor in Blaak; de plek waar jij je collega’s ontmoet. De andere helft van de tijd werk je thuis. Wel zo flexibel.