Klantenservice laboratorium Deventer • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij spontaan en sta jij klanten graag te woord? Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Ontdek wat wij jou te bieden hebben!

Als servicemedewerker Laboratorium ben jij de schakel tussen klanten, het callcenter en het laboratorium. Je beantwoordt inhoudelijke klantvragen, verwerkt bijzondere aanvragen en zorgt dat alles correct wordt afgehandeld in de systemen. Je denkt actief mee over verbeteringen in het proces en signaleert afwijkingen of storingen voordat ze een probleem worden. Je werkt conform een strikt kwaliteitsmanagementsysteem en schakelt dagelijks met het R&D Lab.

Je taken op een rij:

• Beantwoorden van klantvragen over labonderzoek (2e lijns support)
• Beoordelen van binnengekomen onderzoeksmateriaal
• Afhandelen van afwijkende of incomplete aanvragen
• Vastleggen van afspraken en ordergegevens in het systeem
• Coördineren van speciale opdrachten in overleg met het lab
• Signaleren van trends, storingen of verbeterpunten
• Ondersteunen van collega’s bij reguliere logistieke processen

• Bruto maandsalaris: €2862 – €4100 o.b.v. 40 uur
• 4,23% ADV toeslag
• 1,62% eindejaar toeslag
• 8,33% vakantietoeslag
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Een detacheringscontract via Adecco met kans op overname
• Toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 online trainingen

Je werkt op een laboratoriumafdeling met een duidelijke missie: bijdragen aan diergezondheid en voedselveiligheid. De sfeer in de organisatie is prettig. Iedereen is erg open en wilt elkaar verder helpen. Jij komt terecht in een team dat de schakel vormt tussen klant en lab – essentieel werk dus, met impact. De organisatie is innovatief, klantgericht en volop in ontwikkeling.

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact in een technische of lab-gerelateerde omgeving
• Handig met digitale systemen en nauwkeurig in administratie
• Proactief, servicegericht en oplossingsgericht
• Affiniteit met laboratoriumprocessen of logistiek is een plus

Zie jij jezelf deze functie vervullen of ken jij iemand die goed in deze functie past? Solliciteer dan vóór 11 oktober 2025 via de sollicitatiebutton of stuur je cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Heb je eerst nog vragen? Bel gerust 0570-662640.

Laat deze kans niet liggen – we kijken uit naar jouw reactie!