Medewerker Comemrciele Binnendienst Easyrent 40u/w Amersfoort • DC Professionals

Met een passie voor klantenservice en een sterke drive om commerciële doelen te behalen, is deze rol ideaal voor jou. Als belangrijke spil in het verhuurproces van wagens, ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het verhuurproces, het onderhouden van voertuigen en het verzorgen van een vlekkeloze administratie. Jouw inzet draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid en een soepel draaiende operatie. Meer weten? Lees vooral verder!

Standplaats: AMERSFOORT
Duur: 01-10-2025 - 01-10-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 29-09-2025

Doel van de opdracht: Je verhuurt personenwagens en lichte bestelwagens op commerciële wijze aan de klant via zakelijke en groot zakelijke markt, verricht administratieve werkzaamheden en je bent contactpersoon voor fleetowner, leveranciers en leasemaatschappijen.

1. Optimaal en snel verhuurproces met een optimaal rendement en klanttevredenheid: Je hebt telefonisch en persoonlijk contact met klanten, je houdt je bezig met het innemen en uitgeven van huurauto’s, je handelt het administratieve proces af, je plant de bezetting van de huurauto’s en je organiseert het logistiek proces. Je optimaliseert daarmee de bezetting.

2. Verhuurauto’s worden volgens norm EasyRent uitgegeven met een optimale klanttevredenheid: Je bewaakt de uiterlijke en technische staat van de verhuurauto’s en je draagt zorg voor het tijdig verhuur klaar maken van de verhuurauto’s.

3. De administratie is accuraat, volledig en tijdig, volgens afspraak: Je zorgt voor de afhandeling en verlenging van huurovereenkomsten. Je controleert en factureert huurovereenkomsten en zorgt voor administratieve afhandeling van schades en bekeuringen. Je verwerkt en plant verhuuropdrachten in.

4. Klanten worden in één keer goed geholpen via het kanaal dat zij zelf kiezen en ervaren het contact als positief. Klanten worden verrast door eventueel proactief advies, waarbij commerciële doelstellingen in acht worden genomen: Je informeert (en adviseert) klanten via diverse kanalen, op basis van de klantvraag en proactief. Je verkoopt aanvullende diensten en producten.

5. De klant is zo goed mogelijk geholpen binnen kaders/processen, waarbij afspraken worden nagekomen en er open en eerlijk gecommuniceerd wordt: Je lost klachten van klanten op. Indien nodig schakel je daarbij de hulp in van andere afdelingen, maar blijf je de klant proactief hierover informeren.

Eisen:

• MBO+ werk- en denkniveau.

• Twee tot vijf jaar ervaring in een commerciële of operationele functie.

• MBO 4 Commerciële opleiding / MBO 4 Junior Accountmanager opleiding.

Wensen:

• Iemand die klantgericht is en goed kan plannen.

• Weet het overzicht te bewaken en wil met het team voor de beste prestaties gaan.

• De persoon moet om kunnen gaan met een hectische functie, verantwoordelijkheidsgevoel hebben en zorgen dat samen het werk wordt gedaan.

Functie-eisen:
Administratie
Commercieel bewustzijn
Klantcontactstrategie Solliciteer nu!