Frontoffice medewerker Burgerzaken Heemskerk • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Sta jij graag in contact met mensen en maak je het verschil voor inwoners? Kom het team Burgerzaken versterken en help Heemskerkers bij hun belangrijke documenten – van paspoorten tot uittreksels!

Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, zowel aan de balie als telefonisch. Je werkt op een afdeling die bekendstaat om haar proactieve en klantgerichte aanpak, waar innovatieve en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening centraal staat.

Jouw taken:

• Verwerken van diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s.
• Verifiëren van identiteit en signaleren van mogelijke fraude.
• Beoordelen van (buitenlandse) identiteitsdocumenten, rijbewijzen en huurcontracten.
• Beoordelen en afhandelen van verzoeken om uittreksels BRP en afschriften burgerlijke stand en verzoek afhandeling nalatenschap.

Je hebt te maken met wisselende roosters (ochtend-, middag- en avonddiensten) en roulerende werkplekken (front- en backoffice), waardoor geen dag hetzelfde is. Je kunt direct starten tot eind maart 2026.

Als medewerker frontoffice burgerzaken sta je stevig in je schoenen. Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt goed samen. Je communiceert helder en werkt met enthousiasme aan de balie.

Daarnaast:

• Heb je mbo-4 werk- en denkniveau.
• Heb je bij voorkeur ervaring met iBurgerzaken.
• Heb je ervaring met klantcontact en backoffice burgerzaken.

Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met circa 40.000 inwoners. Ze combineren grootstedelijke uitdagingen met een dorpse verbondenheid en bieden medewerkers de ruimte om het verschil te maken voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Met 275 betrokken collega’s werken ze samen aan een dynamische en professionele organisatie.

De functie valt onder team Dienstverlening binnen het Sociaal domein en biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan kwalitatieve dienstverlening voor Heemskerkers.

• Een salaris van € 2754 tot € 3908 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Emma of Monique via 0629637863 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..