Productmanager verzuim ArboNed Utrecht • Human Total Care

Als productmanager verzuim ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, positionering en doorontwikkeling van producten en diensten gericht op verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid. Je vertaalt marktontwikkelingen, klantbehoeften en wet- en regelgeving naar concrete proposities die bijdragen aan een effectieve en efficiënte arbodienstverlening.

Jij zorgt ervoor dat onze diensten niet alleen inhoudelijk sterk zijn, maar ook digitaal toegankelijk en efficiënt ingericht. Je zorgt ervoor dat onze verzuimbegeleiding goed aansluit bij de behoefte van de klant en betaalbaar is. Zodat we steeds meer klanten kunnen helpen met impactvolle oplossingen. Het resultaat? Aantoonbare verbetering in klanttevredenheid, naleving van de arbo-wetgeving en de duurzame inzetbaarheid van medewerkers.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• je stelt een productvisie, een roadmap en doelstellingen op die aansluiten bij de bedrijfsstrategie van ArboNed.
• je ontwikkelt en beheert producten, diensten en productdocumentatie op het gebied van verzuim en re-integratie.
• je voert klantonderzoek uit (of laat dit doen) via interviews, data-analyse en feedback om kansen en verbeterpunten te signaleren.
• je beheert en onderhoudt de verzuimdiensten en bepaalt ontwikkelprioriteiten op basis van impact, klantwaarde en technische haalbaarheid.
• je houdt de backlog bij en stelt prioriteiten in functies, bugs en wensen.
• je werkt mee aan acceptatietesten en haalt actief feedback op na livegang.
• je coördineert dat het beheer goed is geborgd bij interne en externe (IT-)partners.
• je meet het succes van je dienst zoals het gebruik, de omzet en de klanttevredenheid en stuurt continu bij voor verbetering.
• je signaleert trends, klantbehoeften en technologische ontwikkelingen binnen de arbodienstverlening.
• je zorgt ervoor dat onze verzuimdiensten voldoen aan relevante wetgeving zoals de Wet verbetering Poortwachter (WvP), Arbowet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante richtlijnen.
• je vertaalt nieuwe regelgeving naar dienstaanpassingen en klantcommunicatie.

In deze functie werk je nauw samen met de propositiemanager, de afdelingen Marketing & Communicatie, Sales,  Informatietechnologie (IT), Research & Development (R&D), Business control en regio’s. Samen zorgen jullie ervoor dat onze verzuimproducten en -diensten continu worden doorontwikkeld met oog voor klantbehoeften. Je schakelt regelmatig met de afdeling IT (development en support) om producten technisch te realiseren en te verbeteren. Daarmee draag je bij aan betrouwbare systemen waar klanten op kunnen vertrouwen. Daarnaast zorg je ervoor dat verzuim dienstverlening stevig op de agenda van het management staat en de strategische waarde ervan wordt erkend. 

Je bespreekt de strategie en marktbenadering met de directeur commercie, jouw leidinggevende, maar voert deze rol zelfstandig uit.

• Met de ruimte die je krijgt, om vanuit de centrale visie van de organisatie regie te pakken, geef jij richting aan producten en diensten die ertoe doen: voor onze klanten én hun medewerkers.
• Door preventie stevig te verankeren in onze dienstverlening lever je een grote bijdrage aan klantwaardering.
• De verbindende rol die je speelt tussen alle stakeholders, daarmee kun je echt het verschil maken in de organisatie.
• Zie jij kansen om te verbeteren? Wij geloven in jouw ideeën en bieden je de ruimte voor innovatie en ontwikkeling.

Ook over minder leuke dingen zijn we graag transparant. Er liggen mooie uitdagingen om processen slimmer te organiseren en samen meer duidelijkheid te brengen in de prioriteiten van de organisatie. Dat vraagt om scherpte en flexibiliteit. Maar juist daarom zoeken we een productmanager die eigenaarschap neemt en issues als een kans ziet.

Bij voorkeur ervaring met verzuimdienstverlening, bijvoorbeeld vanuit eerdere functies in arbodienstverlening, vitaliteit of duurzame inzetbaarheid. Met een scherp oog voor innovatie en technologische ontwikkelingen weet je klantbehoeften moeiteloos te vertalen naar positieve oplossingen voor op de werkvloer. Jouw energie brengt niet alleen ideeën tot leven, maar zet ook mensen in beweging. Zo help je verzuim voorkomen en vergroot je het werkplezier van medewerkers, en dat is precies waar we bij ArboNed elke dag voor gaan.

Je beschikt over:

• minimaal een afgeronde bachelor opleiding bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, marketing, commerciële economie of international business.
• in ieder geval 3 tot 5 jaar werkervaring als productmanager, binnen de (zakelijke) dienstverlening.
• sterke analytische en strategische vaardigheden en een resultaatgerichte werkhouding.
• uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlands taal, ook richting directie, IT en externe partners.
• oprechte betrokkenheid bij welzijn en veiligheid op de werkvloer.
• ervaring met stakeholdermanagement en het verbinden van belangen.
• vaardigheden in projectmanagement en affiniteit met het IT-landschap.

ArboNed is onderdeel van HumanTotalCare. Met ruim 2.000 collega’s hebben we één gezamenlijk doel: #meerbetekenen voor werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. HumanTotalCare biedt de faciliteiten, jij hebt de regie. En verder krijg je:

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een baan voor 32 tot 40 uur per week.
• een goed salaris volgens onze vitale cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €5.543,- en €6.929,- bruto per maand met voldoende financiële doorgroei (o.b.v. 40 uur). Voor de juiste inschaling kijken we naar jouw ervaringssituatie.
• uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en een ruime reiskostenregeling volgens het mobiliteitspakket.
• een vaste eindejaarsuitkering van 4,17% van het bruto basis jaarsalaris.
• extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen (op fulltime basis).
• eerst een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ondersteuning op het gebied van IT, Research en Development en datascience. Wij onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek en je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2.35 per thuiswerkdag.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken

Wil jij #meerbetekenen als productmanager verzuim bij ArboNed Nederland? Mooi, we kijken ernaar uit om je te ontmoeten en zien je sollicitatie graag tegemoet.

Inhoudelijke vragen kun je mailen naar Sylvia Vogelzang: . Zij beantwoordt je vragen of neemt telefonisch contact met je op.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met recruitment via