D-TEC in Kesteren zoekt een energieke Coordinator Customer Service die zowel een team aanstuurt als zelf operationeel meewerkt. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten, dealers en interne afdelingen. Werkzaamheden omvatten het coordineren, prioriteren en verdelen van taken, het bewaken van de orderplanning, en het analyseren van knelpunten. Geniet van een open, informele werksfeer, thuiswerkmogelijkheden, en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!

Over het bedrijf

NRG Office

Directe werkgever•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Krijg jij energie van een rol waarin je zowel een team coördineert als zelf actief meewerkt in de operatie? Bij D-TEC in Kesteren zijn ze op zoek naar een Coördinator Customer Service. In deze nieuwe rol combineer je het aansturen van je collega’s met het contact met klanten, dealers en interne afdelingen. Klinkt dit als een mooi vervolg? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Als Coördinator Customer Service ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het Customer Service team én werk je zelf actief mee in de dagelijkse processen. Je bent het aanspreekpunt voor jouw afdeling, stelt prioriteiten en zorgt dat klanten en dealers altijd op een betrouwbare manier bediend worden. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Het coördineren, prioriteren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling;
Het bewaken van de order- en afleverplanning;
Het verwerken, controleren en beheren van klantorders in het ERP-systeem;
Het analyseren en registreren van terugkerende knelpunten en meedenken over procesverbeteringen;
Het ondersteunen van collega’s en fungeren als vraagbaak binnen het team.

In deze rol rapporteer je aan de Manager Commercial Services.

Wat we graag in je zien

Je bent een verbinder die overzicht houdt, snel kan schakelen en stevig in je schoenen staat. Je communiceert gemakkelijk met verschillende partijen, zowel intern als extern, en zorgt dat afspraken nagekomen worden. Ook breng je mee:

Hbo werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar werkervaring binnen Customer Service of een soortgelijke commerciële rol;
Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
Ervaring in een productieomgeving is een pré;
Een beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur per week.

Waarom zou je reageren?

Bij D-TEC stap je binnen in een open en informele organisatie met korte communicatielijnen. Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het verbeteren van de werkprocessen. Dit kun je verwachten:

Een goed salaris, afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Voor meer informatie neem vooral contact met mij op;
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
13 ATV dagen;
Reiskostenvergoeding;
Vergoeding van sportkosten en een fietsregeling;
Thuiswerkmogelijkheden;
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Waar kom je te werken?

D-TEC in Kesteren is een echt familiebedrijf. In 1959 zijn ze begonnen als kachelsmederij en inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een bekende trailerbouwer van het merk D-TEC. Naast trailers, en tanktrailers, produceren ze ook metalen componenten en halffabricaten voor klanten door heel Europa. Vanuit Kesteren werken ze met ruim 200 collega’s aan slimme, betrouwbare en duurzame oplossingen voor alle klanten.

Salaris

Kantoor

Gerelateerde zoekopdrachten

Callcenter Medewerker Kesteren Fulltime Kesteren MBO Kesteren Loondienst (vast) Kesteren Kesteren Provincie Gelderland Callcenter Medewerker Salaris Callcenter Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Callcenter Medewerker in Kesteren

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)