Kwaliteitsadviseur Arnhem • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wat ga je voor ons doen?- Je werkt mee aan het vormen van een visie op kwaliteit voor heel VGGM (t.a.v. ondermeer procesmanagement, lerend vermogen/verbeteren, meldprocessen, audits, risicomanagement).- Je speelt een rol in het onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem.- Je beschrijft, ordent processen en stelt bij waar nodig.- Je werkt mee aan het verder verbeteren/ automatiseren van het Veilig Incident Melden (VIM incl. calamiteiten)-, klachten en meldproces (meldformulieren BRW, incidenten crisisbeheersing)- Je adviseert bij VIM afhandelingen en bij calamiteitenonderzoeken.- Je geeft uitvoering aan de centrale klachtenfunctionaristaak binnen het klachtenproces.- Je ondersteunt bij het maken van de termijnrapportages van VIM en klachten en het automatiseren daarvan in power BI.- Je speelt een rol bij interne audits (coördinatie en uitvoering).

ResultatenIn afstemming met de interim kwartiermaker en in samenwerking met de kwaliteitsadviseurs lever je de volgende resultaten:- Kwaliteitsbeleid- Verbetermanagement- Doorontwikkeling 'melden' binnen VGGM- Beter benutten Zenya- Verberterd klachten- en calamiteitenproces VGGM

• Duur: 9 maanden
• Opties verlenging: 3 maal 6 maand(en)
• Uren per week: 24-28 uur
• Start: Uiterlijk 1 november 2025

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau, op het gebied van bestuurskunde, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur kwaliteitsmanagement, waarbij je werkte met kwaliteitssystemen;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij de overheid/non profit organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met de aard van onze organisatie (publiek domein, zorg, gemeente, non profit) en kent op hoofdlijnen de uitdagingen binnen bedrijfsvoering;
• Aantoonbare werkervaring binnen een veiligheidsregio, GGD of ambulance;
• Je bent een aanpakker die niet afschrikt van veel werk en onoverzichtelijke processen, je vindt het juist een uitdaging deze te ordenen.

Waar je gaat werken

VGGMVeiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week aan publieke veiligheid en gezondheid. Wij zijn de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis in Gelderland-Midden en staan klaar voor de ruim 700.000 inwoners uit 15 gemeenten.

Reden van de inhuurDe staf strategie en control is een nieuw team binnen VGGM. Dit team brengt bestaande taken samen die voorheen op verschillende plekken werden uitgevoerd. De oprichting van dit team moet onder andere een impuls geven om gezamenlijk een kwaliteitsbeleid te ontwikkelen, passend bij onze organisatiedoelen. Daarbij ligt de focus op verbetermanagement en het vergroten van het lerend vermogen.