Customer Service Outside Houten • Trend People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Krijg jij energie om een essentiële schakel te zijn en daarbij te ondersteunen van zowel klant als collega`s? Dan zij wij op zoek naar jou! Regio Utrecht, Houten.

Deze internationale groothandel in medische producten te Houten, is hard aan het groeien en daarom zoeken zij jou! Samen met jouw collega, en een jong en divers team, ondersteun jij de buitendienst. Deze functie ontstaat ter uitbreiding van het huidige team. Je gaat in deze functie deel uitmaken van de buitendienst. Deze afdeling krijgt het steeds drukker en daarom zoekt jouw nieuwe collega jou! Onderling is er een informele sfeer, waarin af en toe een grapje wordt gemaakt tussen het harde werken door.

Als Customer Service Outside ben je een essentiële schakel in het ondersteunen van zowel klanten als collega`s in de buitendienst. Je bent verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder het beantwoorden van telefoongesprekken, het afhandelen van klantvragen en klachten, en het nauwkeurig verwerken van orders in het systeem.

Daarnaast ondersteun je de buitendienst team in Nederland en België door het verstrekken van relevante informatie. Ook behoren onderstaande werkzaamheden bij jouw takenpakket:

• Het opvolgen van leads
• Het coördineren van afspraken
• Je werkt nauw samen met het sales teams om verkoopdoelstellingen te behalen en de klanttevredenheid te vergroten
• Assisteren van de Area Managers in hun rayon beheer
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van collega`s in de buitendienst en zorgen voor een professionele en klantgerichte communicatie
• Als schakel functioneren tussen bijvoorbeeld Marketing, Sales of Customer Service inside.
• Bijhouden van klantgegevens en rapporteren van klant gerelateerde informatie aan het Sales team.

• Een salarisindicatie tussen de 2.500,- en 3.500,- bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• 30 vakantiedagen op jaarbasis o.b.v. fulltime
• Bonusregeling
• Pensioensregeling
• Reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden

• Mbo werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Uitstekende beheersing van de Franse taal in woord en geschrift is een must
• Beheersing van de Engelse taal is mooi meegenomen
• Ervaring en/of affiniteit met een Customer Service of Sales Support functie
• Goede kennis van MS Office, CRM-systemen en eventueel SAP
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Commercieel denkvermogen