Front Office Medewerker Harderwijk • Van der Valk Harderwijk op de Veluwe

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wie zijn wij?

Gelegen aan de A28 en midden in de Veluwse bossen, bieden wij onze gasten een luxe verblijf aan. Ons hotel beschikt over 90 royale hotelkamers en suites, een sfeervol à la carte restaurant en 9 multifunctionele zalen, genoeg te doen dus!

Werkzaamheden

We vinden het belangrijk dat onze gasten het familiegevoel ervaren waar Van der Valk voor staat. Het wordt jouw missie om dit gevoel aan onze gasten over te brengen, waarbij je onder andere de volgende dagelijkse werkzaamheden zal verrichten:

• Je staat onze gasten te woord op een gastvrije en professionele wijze
• Je verwerkt boekingen en stelt reserveringsbevestigingen op
• Je zorgt voor het in- en uitchecken van gasten en de correcte administratieve afhandeling
• Je behandelt de vragen en reserveringen die telefonisch/per mail binnenkomen en kunt schakelen tussen de verschillende afdelingen in het hotel en de gasten.
• Je verstrekt algemene- en toeristische informatie aan de gasten

Functievereisten

• Je hebt een representatieve en professionele houding.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Bij voorkeur binnen dezelfde branche.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en hebt nieuwe software programma’s snel onder de knie.
• Je hebt een proactieve houding en oog voor detail.
• Je bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
• Je bent flexibel en minimaal 4 dagen per week beschikbaar, waaronder ook ’s avonds en in het weekend.
• Als medewerker Front Office kun jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten, ook in stressvolle situaties.
• Je werkt graag in teamverband.

Soort dienstverband

Parttime (32 uur), Fulltime (38 uur)

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

• Werken in een gezellig hotelteam.
• Een marktconform salaris passend bij de functie en jouw ervaring.
• Flexibel rooster en werktijden.
• Een dagelijkse maaltijd, lunch of diner, afhankelijk van jouw werkdienst.
• Gratis sporten in onze hotel Gym.
• Een goede pensioenregeling.
• Gezellige personeelsborrels- en feestjes.
• Toegang tot onze ValkWork-app, met vele voordelen zoals de mogelijkheid om het hele jaar door voor €75 te overnachten inclusief ontbijt in alle Valk Exclusief hotels.
• 20% Korting op je restaurantbon bij alle Valk Exclusief hotels.