SERVICEDESK MEDEWERKER Tilburg • Samenwerkingsverband van 160 installateurs – Flexpool Installatietechniek

Flexpool werft namens deze installateur voor een direct dienstverband een Service Desk Medewerker. Voor de vacature Service Desk Medewerker zoeken wij een nieuwe collega voor een direct dienstverband. In deze functie ben jij de verbindende factor tussen klant en de service. Je plant het onderhoud en zorgt ervoor dat storingen tijdig gesignaleerd en verholpen worden. Je maakt een verslaglegging van de storing en je stuurt vervolgens de juiste monteurs aan naar de klant. De werktijden van de service desk liggen tussen 07:30 tot 17:00 uur. Tussen deze werktijden wordt je ingepland, het rooster is dus wisselend.

De werkzaamheden bestaan uit onder andere:
Het aannemen van storingen op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte wijze;
Zorgen dat de storing binnen de afgesproken tijd wordt behandeld en/of wordt doorgezet om opgelost te worden;
Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering binnen het team. Zoals het verbeteren van werkprocessen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.

De standplaats van deze vacature is Tilburg. Je gaat aan de slag in een integraal team waarbij je veel contact hebt met collega’s in de buitendienst en in de binnendienst met bijvoorbeeld de monteurs, de werkvoorbereiders en locatie beheerders.

Deze technische dienstverlener is nationaal en internationaal opererend in meerdere werkmaatschappijen. Het bedrijf initieert, ontwikkelt, bouwt en onderhoudt projecten op het gebied van wonen, werken, transport en recreatie.

• Een rechtstreeks dienstverband vanaf dag 1 bij deze installateur; Flexpool verzorgt namens deze installateur de werving.
• Een salaris tussen de € 2.760 – € 3.740 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een direct dienstverband vanaf dag 1 bij deze werkgever;
• Ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een gevarieerde en uitdagende baan binnen een enthousiast team;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en kortingen op bepaalde verzekeringen, producten en abonnementen.

• Werk- en denkniveau MBO4 met enkele jaren werkervaring;
• Net klaar met je HBO studie? Dan ben je ook van harte welkom om te reageren!
• Goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Accuratesse en je kunt overzicht behouden.

Klik op de afbeelding voor een grotere weergave.

Wij zijn een samenwerkingsverband van 150 installatiebedrijven in de regio Zuidoost Nederland. Wij zijn opgericht door, werken in opdracht van én worden bestuurd door deze installateurs.
We zijn geen uitzendbureau, geen detacheerder en geen werkgever. Kandidaten die solliciteren op deze vacature gaan rechtstreeks in dienst bij deze installateur.

Als non-profit stichting staan bij ons de belangen van zowel kandidaten als installateurs voorop. Voor onze installateurs werven wij kandidaten voor diverse vaste banen, van monteur tot werkvoorbereider tot vestigingsleider. Wij benaderen en bemiddelen géén werknemers in dienst bij onze aangesloten installateurs, tenzij daar nadrukkelijk toestemming voor is gegeven.

Samen met Stichting Opleidingsbedrijf Installatiewerk Zuid-Oost faciliteren wij vanuit het Centrum voor Innovatief Vakmanschap Installatietechniek Limburg (CIVIL), onze installateurs met opleidings-, HR- en recruitmentvraagstukken. Om meer vacatures te bekijken klik hier en vind je nieuwe baan.