Start per direct als fulltime klantadviseur Energie bij ANWB Den Haag • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zoek je een baan waarin je écht impact maakt en mensen helpt? Als fulltime klantadviseur Energie sta jij klaar om vragen te beantwoorden en klanten te adviseren over hun energiecontract, laadpas en slim laden. Je bezorgt klanten niet alleen een oplossing, maar ook een glimlach! En het mooiste? Je krijgt de kans om processen te verbeteren en samen te werken met verschillende partijen.

Als fulltime klantadviseur Energie ga je:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, WhatsApp en e-mail.
• Backoffice taken uitvoeren, zoals energiecontracten afsluiten en facturen opmaken.
• Advies geven over bijvoorbeeld laadpassen en slim laden.
• Procesverbeteringen bedenken en doorvoeren.
• Samenwerken met leveranciers, netbeheerders en collega’s.

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor duurzame energie en slimme oplossingen voor iedereen. Ze geloven in een persoonlijke aanpak en staan altijd klaar om klanten te helpen met hun vragen. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn en waar jouw ideeën worden gewaardeerd. Je krijgt de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een groenere toekomst.

Waarom jij?

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen en bent communicatief sterk. Ook ben je positief ingesteld en weet je van aanpakken. Kortom, jij bent de perfecte aanvulling op het team!

Verder ben je minimaal 32 tot 40 uur beschikbaar en kan je de eerste 3,5 maand 40 uur op kantoor werken. Daarna mag je hybride en eventueel 32 uur werken. Ervaring in de klantenservice en/of als energiespecialist is heel erg welkom, maar geen harde eis.

Wat bieden wij?

Een toffe baan als Klantenservice medewerker in een dynamische omgeving. Je kunt (gedeeltelijk) vanuit huis werken na 4 maanden en de werktijden zijn flexibel in te delen. Je krijgt een salaris o.b.v. Ervaring en de kans om waardevolle werkervaring op te doen. Bovendien kom je te werken in een gezellig team waar hard werken en plezier hand in hand gaan.

• Salaris tussen €15,79 en €19,63 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een eindejaarsuitkering van 5,58%.
• Internetvergoeding van €35,- per maand.
• Leuke baan in een dynamische omgeving!
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken.
• Kans op waardevolle werkervaring.
• Gezellig team waar hard werken en plezier samengaan.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
• Ruimte om innovatie en procesverbetering te realiseren.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• 32-40 uur per week beschikbaar.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Snel en goede verbanden zien.
• Een helder motivatie om als energiespecialist te willen werken.
• Ervaring als energiespecialist en/of klantenservice medewerker is een pré.