Sales Support Medewerker Almere • Daaf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ter aanvulling van het team zoeken we drie sales support medewerkers.

Als Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jullie klanten. Vanuit het moderne kantoor in Almere ondersteun je de accountmanagers, verwerk je orders en denk je mee met klanten. Iedere dag is anders:

• Je beantwoordt vragen van bestaande én nieuwe klanten;
• Je adviseert over producten en denkt mee over duurzame alternatieven;
• Je stelt offertes op en volgt deze actief op;
• Je verwerkt orders en klantcontacten in het CRM-systeem;
• Je werkt nauw samen met collega’s van logistiek en marketing.

Hoe ziet een werkdag eruit?
Bij aankomst op kantoor zie je de eerste vrachtwagen al wegrijden. Duizenden producten passeren hier dagelijks de poort - bestemd voor klanten in de hele Benelux en Frankrijk. Wat jij verkoopt zie je letterlijk de deur uitgaan. Je start de dag met een kop koffie en een praatje met collega’s. Niet veel later gaat de telefoon: een vaste klant wil bestellen. Jij benut dit moment om hem te wijzen op een product dat beter aansluit bij zijn wensen. Resultaat: een tevreden klant én een geslaagde upsell.

Later op de dag belt een nieuwe klant met een vraag. Jij vraagt door, ontdekt de behoefte en weet precies welke producten passen. Binnen korte tijd ligt er een deal op tafel. Tussendoor zorg je dat alle administratie op orde is, zodat alles soepel door de organisatie loopt. Aan het einde van de dag krijg je nog een belletje: jouw advies van die ochtend wordt opgevolgd met een mooie order. Een perfecte afsluiter.

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt al enige ervaring in bijvoorbeeld een binnendienst, sales support of klantcontactrol;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook Engels;
• Je vindt het leuk om relaties op te bouwen en te onderhouden;
• Je schakelt makkelijk tussen klantvragen, systemen en collega’s;
• Affiniteit met de branche is mooi meegenomen, maar geen must.

Naast een uitdagende functie in een internationaal bedrijf:

• Een bruto maandsalaris vanaf €2.900 op fulltime basis (40 upw) en afhankelijk van je leeftijd/ervaring;
• Naast je vaste salaris ontvang je 15% variabel inkomen over je jaarsalaris. Dit bestaat uit 10% op basis van het financiële resultaat en 5% op basis van je persoonlijke KPI’s. Het mooie is: dit wordt gewoon maandelijks samen met je vaste salaris uitbetaald!;
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld 8%, thuiswerkvergoeding, 30 vakantiedagen + mogelijkheid tot kopen van 5 extra vakantiedagen;
• Thuiswerkregeling: tot maximaal 50% thuiswerken is mogelijk (na inwerkperiode);
• Veel ruimte om je te ontwikkelen: trainingen & coaching;
• Een professioneel en gezellig team waarin samenwerken centraal staat.

Je komt te werken bij een toonaangevende internationale distributeur van papier, verpakkingen en visuele communicatie. Je komt terecht in een organisatie die actief is in tientallen landen en dagelijks duizenden klanten bedient. Waar vroeger de nadruk lag op papier, ligt de focus nu steeds meer op innovatieve verpakkingsoplossingen en visuele communicatie. Dit bedrijf staat niet stil. Innovatie en groei zorgen ervoor dat er voortdurend nieuwe commerciële kansen ontstaan.

De verkoopafdeling telt zo’n 40 collega’s, verdeeld over drie gespecialiseerde teams: paper, packaging en visual communication. Voor het team paper zoeken we 2 nieuwe collega's en voor het team packaging 1 nieuwe collega. Elk team heeft zijn eigen dynamiek, maar de samenwerking is hecht en de sfeer is professioneel en energiek. Het merendeel van het werk draait om warme acquisitie: klanten die jou al kennen, maar die jij weet te verrassen met nieuwe mogelijkheden en producten. Omdat kennis van de markt en het assortiment essentieel is, wordt er veel geïnvesteerd in jouw ontwikkeling. Een uitgebreid inwerktraject zorgt ervoor dat je de organisatie, de producten en de verschillende afdelingen snel leert kennen, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

Het moderne kantoor in Almere-Hout ligt direct aan de A27 en is daardoor uitstekend bereikbaar vanuit Amsterdam, Amersfoort en Utrecht.

N.B. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Daaf is het recruitmentbureau dat deze vacature in behandeling neemt. Je kunt solliciteren via de website van Daaf, het eerste gesprek zal ook altijd met één van de medewerkers van Daaf zijn. Tijdens het gesprek met Daaf vertellen we je alles over de opdrachtgever en kunnen we al jouw vragen daarover beantwoorden.