Kwaliteitsadviseur (Overheid) Arnhem • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: 1 november 2025

Einddatum: 1 augustus 2026

Optie op verlenging: 3x 6 maanden

Sluitingsdatum: 15 oktober 2025

Als lid van het stafteam Strategie en Control draag je bij aan het ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsbeleid dat aansluit bij de organisatiedoelen van VGGM. Je richt je op verbetermanagement en het vergroten van het lerend vermogen binnen de organisatie.

• Meewerken aan het vormen van een visie op kwaliteit voor VGGM, met aandacht voor procesmanagement, lerend vermogen, meldprocessen, audits en risicomanagement.
• Onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem.
• Processen beschrijven, ordenen en waar nodig bijstellen.
• Bijdragen aan het verbeteren en automatiseren van het Veilig Incident Melden (VIM), klachten- en meldproces, inclusief meldformulieren voor BRW en incidenten crisisbeheersing.
• Adviseren bij VIM-afhandelingen en calamiteitenonderzoeken.
• Uitvoeren van de centrale klachtenfunctionaristaak binnen het klachtenproces.
• Ondersteunen bij het opstellen en automatiseren van termijnrapportages van VIM en klachten in Power BI.
• Een rol spelen bij interne audits, zowel in coördinatie als uitvoering.

In samenwerking met de interim kwartiermaker en kwaliteitsadviseurs lever je de volgende resultaten:

• Ontwikkeling en implementatie van het kwaliteitsbeleid.
• Verbetering van het verbetermanagement.
• Doorontwikkeling van het meldsysteem binnen VGGM.
• Betere benutting van Zenya.
• Verbeterd klachten- en calamiteitenproces binnen VGGM.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau, op het gebied van bestuurskunde, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur kwaliteitsmanagement, waarbij je werkte met kwaliteitssystemen
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij de overheid/non profit organisatie

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met de aard van onze organisatie (publiek domein, zorg, gemeente, non profit) en kent op hoofdlijnen de uitdagingen binnen bedrijfsvoering
• Aantoonbare werkervaring binnen een veiligheidsregio, GGD of ambulance
• Je bent een aanpakker die niet afschrikt van veel werk en onoverzichtelijke processen, je vindt het juist een uitdaging deze te ordenen. Toon dit aan door middel van een korte motivatie van niet meer dan 1A4
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf .

Competenties:

• Samenwerkingsgericht
• Aanpassingsvermogen
• Analytisch en oplossings-/resultaatgericht
• Betrouwbaar en integer
• Klantgericht en representatief
• Bestuurlijk- en organisatorisch sensitief