Medewerker Franciscus Contact Centrum Schiedam • Franciscus

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een baan in het ziekenhuis? Houd je van aanpakken en zie jij overal een uitdaging in? Beschik je daarnaast over een vlotte babbel? Dan is de vacature medewerker Franciscus Contact Centrum iets voor jou!

Wat je gaat doen

Als medewerker Franciscus Contact Centrum lever je een belangrijke bijdrage aan de gastvrijheid van ons ziekenhuis. Bij ons komen (bijna) alle telefoontjes binnen van het hele ziekenhuis. Zo maak je afspraken voor patiënten, beantwoord je algemene vragen en registreer je afspraken en patiëntgegevens in het elektronisch patiëntendossier HiX. Verdere uitleg is natuurlijk niet nodig, want jij begrijpt als geen ander hoe je patiënten en relaties van ons ziekenhuis het beste te woord staat. Benieuwd hoe jouw nieuwe collega Lida haar werk ervaart? Lees het hier!

Goed om te weten

• Wij werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur (8 uur per dag).
• Je werkplek is in onze Schiedamse ziekenhuislocatie Franciscus Vlietland, maar het kan zijn dat je ook wordt ingezet op locatie Franciscus Gasthuis in Rotterdam.
• Wil je doorgroeien naar bijvoorbeeld de functie baliemedewerker of doktersassistent dan bieden wij daar op termijn ook mogelijkheden voor.

Jouw team
Je gaat aan de slag in een team van ongeveer 55 collega’s binnen het Franciscus Contact Centrum. Je werkt nauw samen met je collega (senior) medewerkers, teammanager en afdelingsmanager.

Jouw profiel

• Je beschikt over een mbo niveau 3 diploma.
• Je beschikt over een certificaat Medische Terminologie of bent bereid deze te halen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter en met HiX. 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt kennis van Office 365.
• Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en bent stressbestendig en integer.

Jouw aanbod

• Salaris volgens FWG 30 van de cao Ziekenhuizen. Dat is max. € 3.411,- bruto per maand op basis van 36 uur.
• In februari 2026 en augustus 2026 stijgen de lonen conform cao elke keer met 2%. 
• Maar ook een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract voor 24 tot 32 uur per week.
• Een baan in een topklinisch ziekenhuis. Wat dat precies betekent lees je hier.
• Een fijne werksfeer: bij ons zijn de lijnen kort, communiceren we open met elkaar, zijn we collegiaal en vinden we humor belangrijk!
• Goede bereikbaarheid van onze locaties.
• Sporten met korting, stoelmassages, vitaalcoaching en nog veel meer!

Zet de stap naar Franciscus

Heb je vragen over de vacature medewerker Franciscus Contact Centrum? Neem voor meer info contact op met Helen Eskandari Ghareh Agagi, teammanager, via telefoonnummer: . Bellen of WhatsAppen kan ook met Linda Overeijnder, corporate recruiter, via telefoonnummer: .

Interne kandidaten gaan voor als zij solliciteren op deze vacature.
Zijn we in de gelukkige omstandigheid om erg veel sollicitaties te ontvangen? Dan kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten.
Acquisitie plegen? Dat is voor deze vacature niet nodig!