In deze rol werk je elke dag om klanten en medewerkers blijer te maken dan ze verwachten. Je helpt de Customer Experience Manager met het verbeteren van de klanttevredenheid. Ook zorg je dat het team goed samenwerkt voor de beste klantbeleving. Je bent belangrijk bij de klantenservice en kassa. Het bedrijf is een grote speler in technologie en biedt jou veel kansen om te groeien en te leren. Je krijgt veel vrijheid en je baan is nooit saai. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Over het bedrijf

MediaMarkt

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen;
Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging;
Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler;
Een enthousiaste leider;
Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
Je helpt samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

Location: Zwolle

Media Markt Zwolle

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Medior

Type of Employement: Full Time/Part Time

Working Hours: 32-38 uur

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Simon Koestel

Gerelateerde zoekopdrachten

Kassamedewerker Zwolle Fulltime Zwolle Loondienst (vast) Zwolle Zwolle Provincie Overijssel Kassamedewerker Salaris Kassamedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Kassamedewerker in Zwolle

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)