Kwaliteitsadviseur Arnhem • OverheidZZP

In het kort: Je gaat meehelpen aan het ontwikkelen van een kwaliteitsvisie voor VGGM, het verbeteren van processen en het ondersteunen van klachten- en meldsystemen, inclusief het coördineren van audits en rapportages.

Opdrachtgever
VGGM Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week aan publieke veiligheid en gezondheid. Wij zijn de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis in Gelderland-Midden en staan klaar voor de ruim 700.000 inwoners uit 15 gemeenten.

Reden van de inhuur
De staf strategie en control is een nieuw team binnen VGGM. Dit team brengt bestaande taken samen die voorheen op verschillende plekken werden uitgevoerd. De oprichting van dit team moet onder andere een impuls geven om gezamenlijk een kwaliteitsbeleid te ontwikkelen, passend bij onze organisatiedoelen. Daarbij ligt de focus op verbetermanagement en het vergroten van het lerend vermogen.

Wat ga je voor ons doen?
– Je werkt mee aan het vormen van een visie op kwaliteit voor heel VGGM (t.a.v. ondermeer procesmanagement, lerend vermogen/verbeteren, meldprocessen, audits, risicomanagement).
– Je speelt een rol in het onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem.
– Je beschrijft, ordent processen en stelt bij waar nodig.
– Je werkt mee aan het verder verbeteren/ automatiseren van het Veilig Incident Melden (VIM incl. calamiteiten)-, klachten en meldproces (meldformulieren BRW, incidenten crisisbeheersing)
– Je adviseert bij VIM afhandelingen en bij calamiteitenonderzoeken.
– Je geeft uitvoering aan de centrale klachtenfunctionaristaak binnen het klachtenproces.
– Je ondersteunt bij het maken van de termijnrapportages van VIM en klachten en het automatiseren daarvan in power BI.
– Je speelt een rol bij interne audits (coördinatie en uitvoering).

Resultaten
In afstemming met de interim kwartiermaker en in samenwerking met de kwaliteitsadviseurs lever je de volgende resultaten:
– Kwaliteitsbeleid
– Verbetermanagement
– Doorontwikkeling ‘melden’ binnen VGGM
– Beter benutten Zenya
– Verberterd klachten- en calamiteitenproces VGGM

Competenties
– Samenwerkingsgericht;
– Aanpassingsvermogen;
– Analytisch en oplossings-/resultaatgericht;
– Betrouwbaar en integer;
– Klantgericht en representatief;
– Bestuurlijk- en organisatorisch sensitief.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: nvt
Is hybride werken mogelijk: mogelijk

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 20 oktober 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 17 oktober 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie
– VGGM stelt een VOG vereist voor de start van de opdracht, hierdoor is de start als voorlopig;
– Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
– BYOD (bring your own device): voor deze opdracht niet van toepassing.
– Indien bij de eisen en/of de gunningcriteria kwaliteit gevraagd wordt naar afgeronde opleidingen, dan dient de kandidaat, indien VGGM hierom vraagt, een kopie diploma en/of certificaat aan te leveren. Kan Inschrijver dit niet aanleveren, dan is definitieve afwijzing het gevolg.
– VGGM behoudt zich het recht voor om tot het moment van definitieve gunning de offerteprocedure tijdelijk op te schorten en geheel of gedeeltelijk in te trekken. Het geheel of gedeeltelijk intrekken van de offerteprocedure leidt niet tot enige aansprakelijkheid van VGGM jegens deelnemers. VGGM zal de door kandidaten (reeds) gemaakte kosten c.q. geleden schade dan ook niet vergoeden.
– VGGM heeft de mogelijkheid om met kandidaten een dienstverband aan te gaan na afronding van de eerste termijn van de opdracht, zonder dat VGGM daarbij verplichtingen heeft naar de externe leverancier.

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.