Customer Service Medewerker Alkmaar • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een probleemoplosser met uitstekende communicatieve vaardigheden die graag klanten helpt? Dit is jouw kans om aan de slag te gaan bij een dynamisch FMCG-bedrijf waar geen dag hetzelfde is.

Omschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en online kanalen.
• Verstrekken van correcte productinformatie en klantvragen op een vriendelijke en professionele manier beantwoorden.
• Behandelen van klachten en servicegerelateerde kwesties op een tijdige en adequate manier.
• Samenwerken met interne teams zoals logistiek en sales om klantvragen op te lossen.
• Bijdragen met ideeën om de klanttevredenheid en serviceprocessen te verbeteren.

Profiel van kandidaat

• Spreekt vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en helpt graag anderen.
• Is klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
• Kan het werk efficiënt organiseren en meerdere taken tegelijk uitvoeren.

Aanbod

• 32 - 38 uur per week
• Maandsalaris tot €3000 op basis van 40 uur en ervaring
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Deelname aan pensioenregeling

Waar je gaat werken

Onze klant is een internationale speler in de FMCG-sector, bekend om zijn innovatieve aanpak en hoogwaardige producten binnen de food & beverage markt. Met een sterke aanwezigheid in heel Europa en een uitstekende reputatie zetten zij zich in voor het leveren van een uitstekende klantervaring en het ondersteunen van duurzame bedrijfspraktijke