Customer Service Representative Landsmeer • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een wereldwijde organisatie? Het bedrijf zoekt een Customer Service Representative om het team in Landsmeer te versterken. In deze rol maak je deel uit van een ambitieus en hecht team dat zich volledig inzet voor uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse klantcontact, het verwerken van orders, het beheren van retouren, het opstellen van klantprofielen en het afhandelen van klachten. Jouw doel is om onze klanten tijdig, professioneel en met hoge kwaliteit te ondersteunen, zodat hun tevredenheid altijd gewaarborgd blijft.

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon volgens interne servicelevels.
• Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen snel op te lossen.
• Afhandelen van klachten en meedenken over oplossingen.
• Ondersteunen van Sales bij het realiseren van klantverwachtingen.
• Contact onderhouden met leveranciers en vervoerders.
• Coördineren met onze magazijnen in Duitsland en Frankrijk.
• Actief bijdragen aan procesverbetering (PPI – Practical Process Improvement).

Bij dit bedrijf draag je bij aan een missie die de wereld gezonder, schoner en veiliger maakt. Je komt terecht in een internationale en innovatieve organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en vooruitgang centraal staan.

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons dynamische team.

De organisatie is een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de wetenschappelijke sector. Het ondersteunt laboratoria, onderzoeksinstellingen, gezondheidszorg, farmaceutische bedrijven en industrieën met producten, technologie en diensten.

• Je hebt 2-3 jaar ervaring in een customer service functie.
• Je hebt gewerkt binnen een complexe (matrix) organisatie.
• Ervaring met ordermanagement of logistieke processen is een plus.
• Je hebt goede kennis van Microsoft Office.
• Je communiceert professioneel en klantgericht.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (kennis van Frans is een pré).
• Je bent leergierig en wilt je kennis en vaardigheden verder ontwikkelen.
• Een rijbewijs is een voordeel.

Interesse? Solliciteer vandaag nog op de vacature! Eerst meer info? Neem voor meer info contact op met Bastiaan Roele via