Als medewerker customer service werk je in een team van 4 collega's. Je taak is belangrijk: je informeert mensen over waar hun pakket is en lost problemen met transport op. Dit doe je in een groot internationaal bedrijf. In het team hangt een gezellige sfeer. Je werkt fulltime en kunt groeien in je werk. Je werkt op flexibele tijden. Dit is een mooie kans als je van klantcontact en logistiek houdt. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Synergie

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als medewerker customer service ben je werkzaam op de afdeling CS met 4 collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het informeren van afzender of ontvanger over de transportstatus van de goederen, het onderzoeken van transportproblemen en het vinden van de daarbij behorende oplossingen. Je legt de gegevens vast in het informatiesysteem en vult de KPI rapportages aan.

Je komt te werken in een grote logistieke internationale organisatie met kantoren in Europa. Op onze locatie in Gilze hangt een erg persoonlijke en informele sfeer. Is dit wat jij zoekt? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Coördineert de dagelijkse goederenstroom;
Checkt en zoekt zendingsgegevens na, waarbij gezocht wordt naar de actuele status van de zending;
Bedenkt oplossingen voor problemen (een niet kloppend adres, geadresseerde niet op locatie, zending wordt geweigerd, schades etc.) en overlegt daar waar nodig met leidinggevende;
Geeft aanvullende informatie over zending afhandeling en voert de daarbij toepasselijke afspraken en documenten in het TMS in;
Je voert orders in het systeem en zorgt dat alle gegevens compleet zijn, denk hierbij aan naam opdrachtgever, laad- en loslocaties, laad- en losdatum, tijden, afmetingen, aantallen, tarieven en eventuele aanvullende kosten;
Staat opdrachtgevers, klanten en interne afdelingen te woord per e-mail of telefoon;
Werkt actief mee aan procesoptimalisatie;
Draagt bij aan het verminderen van fouten bij het invoeren van transportopdrachten;
Neemt telefoon aan, beantwoordt vragen en verbindt door;
Neemt deel aan intern werkoverleg en zorgt voor een correcte uitvoering en opvolging van doelstellingen.

Dit krijg je ervoor terug!

Wat bieden we jou?

Een uitdagende fulltime baan;
Goed salaris op basis van werkervaring volgens onze CAO beroepsgoederenvervoer;
27,5 vakantiedagen op basis van fulltime;
Flexibele werktijden;
Een informele werksfeer;
Veel kansen om door te groeien.

Dit ben jij!

Fulltime beschikbaar;
Flexibel ingesteld;
Ervaring in een vergelijkbare functie.

Hier ga jij aan de slag:
Je komt te werken bij een grote logistieke dienstverlener met vestigingen in verschillende landen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Gilze Fulltime Gilze Loondienst (vast) Gilze Gilze Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Gilze

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)