Adviseur/Relatiebeheerder Lifttechniek Zoetermeer • HRM@WORK

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Adviseur / Relatiebeheerder Lifttechniek ben je het gezicht en de verbinder tussen onze klanten en de uitvoerende liftbedrijven. Je neemt verantwoordelijkheid voor contract- en klantbeheer, onderhoudsadvies, modernisering en vervangingsplannen van liftinstallaties, roltrappen en gevelonderhoudsinstallaties. Je zorgt dat klanten optimaal bediend worden, dat installaties worden onderhouden conform de gemaakte afspraken met de klant en dat de kwartaalbesprekingen professioneel worden ingestoken. In deze rol combineer je technische kennis van liften en roltrappen met het onderhouden van duurzame klantrelaties. Je adviseert woningcorporaties, VvE’s, vastgoedbeheerders en –eigenaren over onderhoud, modernisering en vervanging van hun installaties. 

Belangrijkste taken:

• Beheren van een klantportefeuille (woningbouwverenigingen, VvE’s, vastgoedbeheerders);
• Monitoren van het functioneren van de installaties en uitgevoerd onderhoud. Opstellen en toelichten van meerjaren-onderhoudsplannen (MJOP), moderniseringen, reparaties en optimalisatie van verticale transportmiddelen (liften, roltrappen, gevelinstallaties);
• Adviseren bij aanbestedingen, beoordelen van offertes en schrijven van gunningsadviezen;
• Coördineren en bewaken van onderhoudscontracten en uitvoeringskwaliteit;
• Fungeren als sparringpartner: van dagelijks onderhoud tot complexe vervangingsvraagstukken;
• Begeleiden van storingsafhandeling en oplossen van technische vraagstukken;
• Relatiebeheer: je bent aanspreekpunt voor opdrachtgevers, signaleert behoeften en denkt proactief mee;
• Inbrengen van nieuwe ideeën en strategische inzichten om Balance Liftadvies verder te ontwikkelen.

Gevraagd

Vereisten:

• HBO werk-/denkniveau, bij voorkeur in een technische, commerciële of installatietechnische richting;
• Meerdere jaren ervaring in de liftenbranche of sterk verwant: accountmanagement, technisch adviesbureau, inspecties, beheer/onderhoud; 
• Kennis van liften/roltrappen/gevelonderhoudsinstallaties;
• Ervaring met MJOP-plannen, aanbestedingen en gunningsadvies; goed inzicht in onderhoudscontracten;
• Sterke communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; vermogen om complexe technische informatie helder te vertalen voor klanten;
• Analytisch, kritisch, strategisch denker; besluitvaardig en gestructureerd;
• Zelfstandigheid én teamspeler; klantgericht, zorgzaam, perfectionistisch in kwaliteit.

Wensen / pré’s:

• Ervaring als Relatiebeheerder, Inspecteur of Accountmanager in lifttechniek;
• Netwerk binnen woningcorporaties, VvE’s of vastgoedbeheer;
• Ervaring met service/onderhoudscontracten, beheerwerkzaamheden/facility;
• Affiniteit met bedrijfsvoering, kostenbewaking, optimalisatie;
• Kennis/opleiding NEN2767 en/of RVB-BOEI conditiemetingen/inspecties;
• Interesse om mee te groeien in partnerrol.

Aanbod

• Mogelijkheid tot partnerconstructie waarbij je aandelen verwerft en een managementfee factureert; mede-aandeelhouder worden;
• Salarisindicatie in loondienst: € 6.000 – € 7.000 bruto per maand (op fulltime basis);
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Keuze uit 32- of 40-urige werkweek;
• Pensioenregeling;
• Representatieve personenauto van de zaak;
• Hybride werken: combinatie kantoor / thuiswerk;
• Vrijheid in je werk, ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
• Professionele ondersteuning en samenwerken in een klein deskundig team, met groeikansen.

Waar je gaat werken

Balance Liftadvies is een gespecialiseerd adviesbureau voor verticaal transport: personen- en goederenliften, roltrappen en gevelonderhoudsinstallaties. Wij ondersteunen gebouw-eigenaren (woningcorporaties, VvE’s, vastgoedbeheerders) met inspecties, onderhouds- en vervangingsadviezen inclusief MJOP’s, aanbestedingen, gunningsadviezen, en begeleiding van uitvoering door derden. Het team bestaat uit vijf professionals: technisch/projectverantwoordelijke, relatiebeheer/service, inspecteurs, en administratieve ondersteuning. Onze kracht ligt in technische vakkennis én betrokkenheid met de klant.