Medewerker KCC Burgerzaken- Geleen (Periode oktober 2025 t/m mei 2026 voor 18 uur tot 32 uur per week-Oproepbasis) Geleen • TRIXXO Nederland
Gevraagd
-
Parttime
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (tijdelijk)
-
17,58 p/u (bruto)
-
Pensioenregeling
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Als medewerker eerstelijns KCC bij de gemeente Sittard-Geleen ben je de ene dag druk met het verstrekken van informatie aan de inwoners via de telefoon, e-mail, whatsapp en social media. De volgende dag ontvang je de inwoners aan de receptie in de stadswinkel. Je vindt het leuk om in een hectische omgeving prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren. Dit doe je niet alleen maar samen met je collega’s.Over de functie
Wat wordt jouw uitdaging?
Samen met 50 collega’s uit het team Klant Contact Centrum en Burgerzaken werk je aan een optimale kwaliteit van dienstverlening voor onze inwoners binnen het vakgebied burgerzaken. Als medewerker eerstelijns KCC doe je dit door:
• algemene frontoffice werkzaamheden te verrichten via de systematiek van multi-channeling (balie, telefoon, e-mail, social media en whatsapp);
• informatie te verstrekken over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank;
• het verwerken van informatie in diverse systemen waaronder het informatie-meldingen-systeem;
• het uitzetten van vragen bij vakspecialistische backoffices;
• een bijdrage te leveren aan een adequate wisselwerking en afstemming tussen het Klant-Contact-Centrum en de vakafdelingen.
Over het bedrijf
Vanuit de stadswinkel in Geleen wordt er gezorgd voor een inwonergericht publieke dienstverlening en zorgen ze ervoor dat de inwoners prettig kunnen wonen en leven in de gemeente Sittard-Geleen. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, de aangifte van een geboorte of de vestiging in deze mooie gemeente: samen met 50 collega’s maken zij dit mogelijk. Zij zijn een team met een groot hart voor dienstverlening en rechtvaardigheid. Dit doen ze in een open sfeer waarin hard samenwerken maar waar ook gezelligheid hoog in het vaandel staat.
Wat wij vragen
Wat zijn jouw talenten?
We zijn benieuwd naar jouw verhaal en unieke talenten. Daarbij is het voor deze functie van medewerker eerstelijns KCC sowieso belangrijk dat je klantgericht en communicatief sterk bent en dat je goed kunt samenwerken. Daarnaast beschik je over:
• minimaal een MBO+ denk- en werkniveau;
• ervaring in werken met automatiseringssystemen
• de bereidheid om opleidingen op het vakgebied te volgen;
• de bereidheid om te werken met flexibele werktijden (dagelijks van 7.30-18.00 uur en op donderdag tot 20.00 uur)
• aantoonbare (werk)ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
Wat wij bieden
- Uurloon van € 17,58 bruto per uur
- Werkweek op basis van een oproepcontract tussen 18 uur en 32 uur per week
- Opbouw pensioen
- Fijne en gezellige werkomgeving
- Mogelijkheid tot snelle start van een mooie nieuwe baan
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor KCC Medewerker in Geleen
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
