Customer Support Service Wemmel (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

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Vous êtes organisé(e), orienté(e client et aimez la variété dans vos tâches ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Customer Support Service, vous jouerez un rôle central au sein de notre département Sécurité – Pompiers & Industrie, en assurant le suivi administratif des contrats et en soutenant l’équipe dans ses activités quotidiennes.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un bachelier ou possédez d’une expérience relevante dans une fonction similaire
Vous êtes bilingue FR/NL, avec une base en anglais
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques modernes et maîtrisez Excel ; la connaissance de SAP ou d’un autre ERP est un atout
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités

Ce que nous vous offrons

Un contrat à durée indéterminée (39h/semaine avec 6 jours de récupération)
Un salaire compétitif, complété par une assurance groupe et hospitalisation
Des écocheques et une prime non récurrente liée aux résultats
Un ordinateur portable professionnel
Après 12 mois : possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine et leasing vélo (vélo classique, e-bike ou speedbike)
Des opportunités d’apprentissage et d’évolution progressive de vos responsabilités
Une grande autonomie dans votre travail et la possibilité de prendre des initiatives
Une ambiance de travail conviviale et ouverte, au sein d’une petite équipe motivée
Une structure locale solide intégrée dans un groupe international reconnu

Vos responsabilités :

Suivi des contrats de service et de maintenance existants (ajout/suppression d’équipements)
Rédaction et suivi des offres pour les renouvellements de contrats et leur facturation
Proposition de nouveaux contrats aux clients
Élaboration de plans de maintenance
Gestion de diverses tâches administratives
Reporting direct à l’Office Manager