Duik in de wereld van klantenservice en help een breed scala van toonaangevende organisaties, van energiebedrijven tot softwareleveranciers, met het bieden van uitstekende service. Geniet van flexibele werktijden, inclusief avonden en weekenden, in een moderne thuiswerkomgeving of het kantoor in Eindhoven. Profiteer van een aantrekkelijk startsalaris, een thuiswerkvergoeding, betaalde training, en ruimte voor persoonlijke groei binnen de organisatie. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Over het bedrijf

SD Worx Jobs

Directe werkgever•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Introductie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en technisch onderlegd? Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om te werken voor meerdere toonaangevende organisaties, waaronder energiebedrijven, softwareleveranciers, OV-diensten en watermaatschappijen. Vanuit een moderne thuiswerkomgeving of het kantoor in Eindhoven help jij klanten met uiteenlopende vragen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving.

Wie zoeken we?

De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief vaardig en kan goed omgaan met technische onderwerpen. Daarnaast beschik je over:

MBO werk- en denkniveau.
Goede communicatieve vaardigheden.
Basis technische kennis (bijvoorbeeld weten wat een router is).
Een proactieve, flexibele en oplossingsgerichte houding.
Bereidheid om minimaal 32 uur per week te werken, ingeroosterd tussen 08:00 en 22:00 uur.

Wat bieden wij je?

Een startsalaris van €14,58 per uur, plus een thuiswerkvergoeding.
Betaalde training van 3 weken op locatie Eindhoven, daarna volledig vanuit huis werken.
Flexibele werktijden in overleg, inclusief avonden en weekenden.
Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km).
Ruimte voor doorgroei binnen de organisatie.

Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevend klantcontactcenter dat werkt voor bekende namen zoals Vattenfall, Anchr en Parkbee. Met focus op kwaliteit, innovatie en klantbeleving bieden zij medewerkers een omgeving waarin je kunt groeien, verantwoordelijkheid krijgt en je werk zelfstandig kunt uitvoeren.

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word het nieuwe aanspreekpunt voor diverse klanten van onze opdrachtgever!

Functieomschrijving

Als helpdesk- en klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:

Het aannemen en correct afhandelen van telefoongesprekken en e-mails.
Het analyseren van klantvragen en het bieden van passende oplossingen.
Het registreren en verwerken van informatie in het systeem (SAP, MyQM).
Het volgen van procedures en het bewaken van de kwaliteit en klantgerichtheid van elk contact.
Het oplossen van technische en servicegerichte vragen, bijvoorbeeld over software, storingen of abonnementen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Eindhoven Fulltime Eindhoven MBO Eindhoven Loondienst (vast) Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)