Reservations & Front Office Manager Utrecht • Independent Recruiters

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast zodat ze bij jou terecht kunnen voor alle vragen. Daarnaast zullen jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Beheren en coördineren van reserveringen voor meetings & events;
• Opstellen en opvolgen van offertes en bevestigingen;
• Zorgen voor een gastvrij ontvangst en begeleiding van bezoekers;
• Leidinggeven aan het front office team en verantwoordelijk voor roosters en dagelijkse aansturing;
• Afstemmen met catering, techniek en andere afdelingen voor een perfecte uitvoering;
• Monitoren van gasttevredenheid en signaleren van verbeterkansen;
• Bijdragen aan commerciële resultaten en een optimale bezettingsgraad;
• Opstellen van rapportages en evaluaties.

Gevraagd

Als Reservations & Front Office Coördinator voldoe jij over de volgende criteria: 

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Hospitality, Hotel- of Eventmanagement;
• Minimaal 3 jaar ervaring in reserveringen, front office of events, waarvan bij voorkeur leidinggevend;
• Communicatief sterk, servicegericht en stressbestendig;
• Ervaring met reserverings- of eventsoftware is een pré;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Oog voor detail en kwaliteit, met een proactieve instelling.

Aanbod

Voor deze functie is een marktconform salarisindicatie afgegeven. Daarnaast is het bedrijf groeiende en zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden bespreekbaar. Ook zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld waar ik je graag meer over vertel ik een persoonlijk gesprek. 

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt voor een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever. 

Waar je gaat werken

Kwaliteit en persoonlijke aandacht staat bij dit bedrijf gevestigd in Utrecht centraal! Deze organisatie is gespecialiseerd in het plannen en organiseren van bijeenkomsten voor uiteenlopende bedrijven, organisaties, instellingen en overheden. Met een zelfontwikkeld platform dat toegang biedt tot meer dan 1500 locaties, wordt altijd de perfecte locatie gevonden. Samen met jouw team zorg je ervoor dat vraag en aanbod naadloos op elkaar aansluiten.  

Als Reservations & Front Office Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gast van één van de lcoaties. Door jouw vriendelijke, oplossingsgerichte en efficiënte werkwijze weet je de gasten aan je te binden en bouw je mee aan het succes van de groeiende organisatie.

Zoek je meer regelmaat in werkdagen en -tijden maar wil je wel de connectie met de branche behouden? Heb jij ervaring binnen de Front Office in de Hospitality branche? Dan kom ik graag met je in contact!