Medewerker Klantenservice Gemeente Heinkenszand • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij een mooie start maken met je carrière en tegelijkertijd je studie volgen? Een gemeente nabij Heinkenszand is op zoek naar versterking voor het Klant Contact Centrum (KCC) en zoekt een frisse blik die inwoners op een duidelijke en betrokken manier kan ondersteunen.

Als klantcontactmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling van verzoeken via telefoon, e-mail of het online loket. Zo help je bijvoorbeeld bij:

• Het aanvragen of verlengen van een paspoort of identiteitskaart
• Het aanvragen van een parkeervergunning of afvalcontainer
• Het maken van een afspraak voor burgerzaken
• Het melden van defecte straatverlichting, losliggende tegels of overhangend groen
• Het doorgeven van klachten over geluidsoverlast of zwerfafval

Wat breng je mee?
Voor deze functie is het belangrijk dat je plezier haalt uit het helpen van anderen, goed kunt luisteren en overzicht bewaart – ook als het druk is. Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en denkt mee vanuit het perspectief van de inwoner.
• Je bent 16 uur per week beschikbaar en wilt je voor minimaal twaalf maanden aan deze functie verbinden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, bijvoorbeeld in Rechten, Bestuurskunde, Sociaal Juridische Dienstverlening of een ander maatschappelijk vakgebied.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?
Bij Aethon hechten we veel waarde aan leren op de werkvloer en het begeleiden van jong talent. Wij bieden:

• Een bruto uurloon vanaf €16,41 inclusief vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding, voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer.
• Flexibele werktijden met een 0-urencontract.
• Persoonlijke begeleiding door een toegewijde poolmanager.
• Mogelijkheden om ervaring op te doen en diverse opleidingen te volgen.
• Kans om na je studie door te groeien naar uitdagende traineeships via detachering.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!