Vanuit Lexus Utrecht, waar premium service centraal staat, krijg jij de kans om als het aanspreekpunt voor klanten een essentiële rol te vervullen. Je vertaalt klantwensen naar de werkplaats, bewaakt de voortgang, en zorgt dat iedere klant de deur uitgaat met een glimlach. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Louwman Group

Directe werkgever•1000+ medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Bij Lexus Utrecht draait alles om topklasse in service en beleving. Jij bent het eerste gezicht van onze werkplaats en zorgt ervoor dat klanten dezelfde premium ervaring krijgen als waar Lexus wereldwijd om bekendstaat. Met jouw uitstraling en aanpak zorg je dat ieder bezoek net zo soepel verloopt als een rit in een Lexus.

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur bij Louwman in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt de klant met jouw passie voor automotive, stelt de juiste vragen en beantwoordt ook hun vragen. Daarnaast vertaal je de wensen van de klant naar je collega-monteurs, zet je de werkzaamheden op de werkorder en informeer je de klant over de verwachte duur en kosten van de service.

Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk. Ook informeer je tussendoor de klant of vraag je aan de klant toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.

Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af en vraagt of alles naar wens is geweest. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive;
ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.

Wat kun je van ons verwachten?

Salaris op basis van kennis en ervaring.

24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;
8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald;
ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen;
Korting op Louwman producten;
Trainingen via onze leeromgeving & Toyota;
Doorgroeikansen binnen Louwman Group;
Dynamische werkomgeving met betrokken team;

Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een collega.

Gerelateerde zoekopdrachten

Adviseur Utrecht Fulltime Utrecht Loondienst (vast) Utrecht Utrecht Provincie Utrecht Adviseur Salaris Adviseur

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Adviseur in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)