Klantenservice medewerker Diabetes Best • MEDTRUM

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Ondersteuning van het goede verloop van de administratieve processen in het kantoor; Algemene kantoortaken:
• Professionele klantenservice bieden via inkomende en uitgaande gesprekken, de verzoeken van klanten beheren en registreren.
• Ervoor zorgen dat het papierwerk nauwkeurig wordt uitgevoerd volgens de specifieke eisen van de klant en het land.
• Een breed inzicht hebben/krijgen in het gebruik van de producten van Medtrum, inclusief de voordelen van het product, vragen van klanten beantwoorden over het Medtrum-product en vergelijkingen met de concurrentie.
• Nauw samenwerken met de buitendienst en interne teamleden om de best mogelijke klanten ervaring te bieden.
• Ondersteuning en uitvoering van marketingcommunicatie en marketingacties in het veld ter ondersteuning van de groeistrategie van het bedrijf in Nederland.
• Assisteren bij producttraining voor verkoop waar nodig.
• Assisteren bij het verstrekken van regelmatige product demo's aan klanten en zorgverleners.
• Assisteren bij het verwerken van ontvangen orders en gerelateerde activiteiten, waaronder facturatie en leveringen.
• De Werknemer kan ook gevraagd worden om andere aanvullende taken uit te voeren die van tijd tot tijd door de Werkgever worden gevraagd.

• Inzet, professionalisme, flexibiliteit en motivatie hebben.
• Een pro-actief en positief persoon zijn en het vermogen hebben om effectief te communiceren op alle niveaus, inclusief patiënten en zorgverleners.
• Zeer goed georganiseerd zijn en weten hoe je effectief prioriteiten kunt stellen en op eigen initiatief kunt werken.
• Goed kunnen werken onder druk.
• Drive en vastberadenheid om te helpen een best-in-class bedrijf in het Nederland op te bouwen door middel van uitstekende klantenservice ondersteuning.

• Een groeiend klein flexibele functie;
• Een leuke en betekenisvolle baan als medewerker Klantenservice maximaal 40 uur per week;
• Salarisindicatie startsalaris vanaf € 15,50 bruto per uur, eventueel hoger instroomsalaris afhankelijk van eerdere werkervaring in klantcontactomgeving;
• 25 vakantiedagen en 8 % vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• Je komt te werken in een professionele omgeving en leuke collega’s met een werkklimaat waarin je wordt gestimuleerd om met ideeën voor verbeteringen te komen