Functioneel beheer P&O YouForce (32 uur) Deurne • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij bekend met de applicatie YouForce en wil je de gemeente Deurne ondersteunen bij de implementatie en het gebruik van deze applicatie? Als functioneel beheerder ben jij het primaire aanspreekpunt binnen de organisatie voor deze applicatie en zorg je voor een optimale informatievoorziening.

• Afhandelen en registreren van meldingen over de applicatie
• Eerste aanspreekpunt voor technische zaken richting leveranciers
• Oplossen van verstoringen, eventueel in samenwerking met leverancier en systeembeheer
• Communiceren naar de organisatie bij storingen
• Werken volgens de Incident Management Procedure
• Ondersteunen van gebruikers door het beantwoorden van vragen en het verzorgen van handleidingen
• Geven van trainingen aan (nieuwe) medewerkers en informatiesessies om kennis actueel te houden

• Zorgen voor juiste toegang van medewerkers met de juiste functies en taken
• Uitvoeren van controles op inrichting, werking, beveiliging en gebruik van de applicatie en koppelingen
• Kennis hebben van onderlinge afhankelijkheden en actie ondernemen om verstoringen te voorkomen of te verhelpen
• Controleren en bewaken van kwaliteit, toegankelijkheid en gebruik van gegevens
• Signaleren van afwijkingen en rapporteren aan verantwoordelijken
• Voorzien in informatiebehoefte van bestuur, management en gebruikers via dashboards en rapportages

• Zorgen dat de applicatie operationeel, onderhouden en gebruiksvriendelijk is
• Optimaliseren van het gebruik en aansluiting bij organisatiedoelen en gebruikerswensen
• Zorgen voor inrichting conform beleidsregels en optimale afstemming op organisatieprocessen
• Adviseren van de teamleider over optimale inpassing van de applicatie
• Adviseren en ondersteunen bij het realiseren van koppelingen binnen en buiten de gemeente
• Periodieke afstemming met ketenpartners verzorgen

• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen rond de applicatie en het vakgebied
• Maken en afhandelen van wijzigingsvoorstellen volgens de Change Management Procedure
• Coördineren van implementatie van nieuwe versies en updates
• Voorbereiden en afstemmen met leverancier en systeembeheer
• Opstellen en uitvoeren van testplannen, zorgen voor acceptatie en nazorg
• Instrueren van key users conform wijzigingsproces

• Onderhouden van contact met relevante leveranciers en branche
• Controleren en aansturen van leveranciers op contract- en servicelevel afspraken
• Deelnemen aan gemeentebreed functioneel beheerdersoverleg
• Actief bijdragen aan een integrale en samenhangende informatievoorziening
• Input leveren voor de inrichting van het Monitoring-, Detectie- en Responsesysteem (MDR)

Gevraagd

Eisen:

1. Ervaring vereist met YouForce

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.