Klantenservicemedewerker Arnhem • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten bij Vitens? Als klantenservicemedewerker help je klanten met vragen over facturen, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit of storingsmeldingen. Je biedt altijd vriendelijke en oplossingsgerichte service, zelfs in uitdagende situaties. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bepalen we samen of je het beste past bij de afdeling Betalen & Innen of Meten & Factureren. Je start op maandag 5 januari met een betaalde training van 9 weken in Arnhem. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur en krijgt bij Vitens de kans om door te groeien, terwijl je bijdraagt aan iets dat echt van levensbelang is: schoon drinkwater. Ben jij die empathische en klantgerichte persoon die we zoeken? Heb je daarnaast een probleemoplossend vermogen en kun je goed luisteren? Dan nodigen we je uit om te solliciteren!

Wij bieden:

- Een bruto uurloon vanaf €16,00 (hogere inschaling mogelijk op basis van werkervaring);
- Een eindejaarsuitkering van 2.5% over het bruto inkomen;
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je salaris (mogelijk om dit wekelijks of per periode uit te keren);
- Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel dat je gebruikt;
hoe duurzamer je reist, hoe beter beloond (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
- Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkspullen door Vitens beschikbaar worden gesteld (minimaal 1x per week op kantoor);
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
- Volledig betaalde training (32 uur per week) van 9 weken.

Wij vragen:

- Beschikbaar per maandag 5 januari 2026;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar (eerste 4 trainingsweken volledig op kantoor in Arnhem, vervolgens circa drie weken hybride);
- Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
- Je bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent oplossingsgericht;
- Je hebt een vlotte babbel en bezit een goede dosis enthousiasme. Jij weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kan helpen met hun probleem;
- Je hebt ervaring met computersystemen;
- Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

Waar ga je werken:

Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in de watersector. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen. Het bedrijf hecht veel waarde aan een prettige werksfeer en persoonlijke ontwikkeling. Met een groot team van enthousiaste collega's zetten zij zich dagelijks in voor een uitstekende dienstverlening.