Contractbeheerder Onderhoud en planning bij ELINEX in Ridderkerk Ridderkerk • RIX Buro

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zo ziet jouw werkdag eruit
Je begint de dag rond 08:30 uur op kantoor in Ridderkerk. Eerst check je of de engineers volgens planning onderweg zijn naar hun afspraken. Soms bel je een klant om ze op de hoogte te brengen of los je een onverwachte wijziging op in de planning. Daarna open je de gezamenlijke mailbox: hier komen vragen van klanten binnen die jij verwerkt tot opdrachten in de systemen.

Tussen de mails door werk je aan de personeelsplanning: je verdeelt de onderhoudsbezoeken en storingsopdrachten over de engineers, rekening houdend met hun beschikbaarheid en expertise. Je hebt daarbij veel contact met inside sales en stemt regelmatig af met engineers, zodat iedereen de juiste informatie heeft.

Later op de dag controleer je rapportages en contracten, verwerk je nieuwe aanvragen en bereid je facturen/offertes voor. Ook bel je klanten om afspraken te bevestigen of terug te koppelen over de voortgang. Aan het eind van de dag staat de planning voor de komende dagen strak ingepland, zijn de contracten en rapportages gecontroleerd en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Jouw taken & verantwoordelijkheden

• Plannen en bijstellen van het werkrooster voor de service engineers, inclusief het checken of engineers tijdig aanwezig en onderweg zijn;
• Controleren en verwerken van contracten, offertes en serviceaanvragen in AFAS en RSM;
• Vertalen van klantvragen naar opdrachten in het systeem RSM en plannen van onderhoud of kleine reparaties;
• Contact onderhouden met klanten uit diverse sectoren (datacenters, medisch, industrie, defensie) en opvolgen van aanvragen tot akkoord;
• Controleren van serviceovereenkomsten, eindrapportages en voorbereiden van facturatie;
• Overleggen met interne sales wanneer vervangingen of extra werkzaamheden bij klanten nodig zijn;
• Regelen van praktische zaken zoals toegangspassen, VOG’s en andere documenten om op locatie van de klant het werk uit te kunnen voeren;
• Dagelijks veel schakelen en communiceren met service engineers en collega’s, zowel via telefoon als e-mail;
• Omgaan met zowel Nederlandse als Engelssprekende engineers en klanten.

Over ELINEX
Elinex Power Solutions is een specialist en innovatieve partner op het gebied van noodstroomoplossingen, energieopslagsystemen en netspanningsrisico's. Elinex levert betrouwbare oplossingen voor diverse sectoren, waaronder ICT, datacenters, industrie en overheid. Ze bieden diverse producten en verzorgen daarnaast 24/7 installatie, onderhoud en storingsdiensten. Als serviceorganisatie zorgt Elinex ervoor dat klanten altijd van stroom zijn voorzien, zelfs bij uitval. Het bedrijf is gevestigd in Ridderkerk heeft een platte organisatiestructuur, waar informeel met elkaar wordt omgegaan, maar waar ook hard wordt gewerkt. Ongeveer 60 collega’s werken hier dagelijks samen om het gezamenlijke doel te bereiken.

Reageren?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil jij bijdragen aan de serviceorganisatie van Elinex? Solliciteer dan direct via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. 

• Salaris tussen € 3.000 ‒ € 3.800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring;
• Direct een contract bij Elinex, zonder tussenkomst van uitzendconstructies;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Interne product- en systeemtrainingen om het werk snel eigen te maken;
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels, padeltoernooien en deelname aan de marathon van Rotterdam!

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met contractbeheer, planning, administratie en klantcontact ;
• Bekendheid met systemen zoals AFAS en/of RSM en office pakketten is een pré;
• Je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt snel tussen verschillende taken;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands, bij voorkeur ook Engels);
• Je voelt je thuis in een directe, nuchtere en resultaatgerichte organisatie.

Waar je gaat werken