Data Analist/ Data Enigneer Apeldoorn • Bright Professionals

• Je ontsluit API-calls in Python, zodat je real time data uit het programma Genesys ophaalt met een delay van maximaal 2 seconden.
• Je bouwt een realtime dashboard in Power BI voor dagsturing op het KCC op basis van Genesys- en CRM-data. Daarbij kijk je ook naar de inrichting en het beheer van het dashboard, zodat alle medewerkers op het KCC hiervan gebruik kunnen maken.
• Je zorgt ervoor dat alles is gedeployed op een server, zodat er na oplevering geen onderhoud meer nodig is tot de API’s verlopen. Alles draait automatisch op de server en blijft functioneren met een delay van maximaal 2 seconden.
• Je maakt mogelijk dat grote tv-schermen (wallboards) op de afdeling worden gebruikt om de dagelijkse status te tonen.
• Je documenteert de code en het proces grondig, zodat bij wijzigingen of vervanging van API’s alles makkelijk terug te vinden en aan te passen is. Documentatie verloopt gedurende het gehele proces, zodat alles blijvend goed werkt.

• Python voor scripting, data-analyse en API-integratie;
• JSON als dataformaat voor API-communicatie;
• API-calls uitsturen voor het ophalen van real-time data;
• Power BI voor dashboards en visualisaties;
• Real-time data gebruik binnen Power BI voor actuele inzichten en sturing.

• Je zorgt dat de API-integratie stabiel en betrouwbaar functioneert.
• Je garandeert dat de vertraging niet groter is dan 2 seconden.
• Je zorgt ervoor dat het dashboard accuraat en actueel blijft.
• Je zorgt dat wallboards dagelijks correcte informatie tonen.
• Je documenteert code en processen zodanig dat anderen ze eenvoudig kunnen overnemen.
• Je draagt kennis over voor toekomstige wijzigingen.
• Je houdt API-afhankelijkheden traceerbaar voor vervangingen.
• Je valideert dat het dashboard de juiste informatie toont.
• Je zorgt voor een naadloze overdracht aan de data analist.
• Je voert overleg met de leverancier van Genesys.

• Analytisch
• Resultaatgericht
• Accuraat
• Samenwerken
• Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling
• Kwaliteitsgericht
• Klantgericht

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
• Je hebt een afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger
• Je beschikt over minimaal 1,5 jaar werkervaring in een overheidsomgeving
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Python en Multithreading
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het gebruik van Real-Time data (PowerBI)

• Het is een pre als je affiniteit hebt met een contactcenteromgeving of eerstelijn afdelingen.
• Het is een pluspunt als je jouw ervaring kunt onderbouwen met concrete voorbeelden.
• Je hebt ervaring met PowerBI en kunt deze ervaring toelichten met concrete voorbeelden.
• Bij voorkeur heb je ervaring met JSON.
• Het is een pré als je ervaring hebt met het ontsluiten van API-calls.

• Plaats Apeldoorn
• Opleidingsniveau HBO
• Aantal uur 32-36 uur per week
• Startdatum 27-10-2025
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.