Doe mee aan ons succesverhaal bij een innovatieve organisatie met een hechte, informele sfeer waar jouw ideeën en inzet gewaardeerd worden. In deze veelzijdige rol combineer je software support en testwerk, met ruimte om bij te dragen aan diverse projecten. Geniet van de flexibiliteit om thuis te werken, een uitstekende work-life balance, en de kans om je te ontwikkelen binnen een bedrijf dat internationaal groeit. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!

Over het bedrijf

Sprint Intermediair

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Bij Jewel werken we mee aan het succes van onze klanten door ze echt te helpen en oplossingen te bieden voor de langere termijn. Bij ons gaat kwaliteit boven kwantiteit en krijg je de tijd om onze klanten optimaal te bedienen en persoonlijk contact te onderhouden. Dit is geen helpdeskfunctie, je voert slechts enkele telefoongesprekken per dag en puzzelt vooral aan oplossingen. Hierbij kijk je verder dan de standaardoplossingen en maak je gebruik van je creativiteit om met (verbeter)ideeën te komen.

Software Support: Na een uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding ken je onze software als je broekzak en ben je in staat klantvragen te beantwoorden. Deze vragen zijn net zo veelzijdig als jij en kunnen wensen, verzoeken en gebruiksvragen betreffen. Ook krijg je te maken met het behandelen van technische problemen, waarbij je eventuele bugs meldt bij Development.

Software Testen: Daarnaast heb je de rol van functioneel tester, waarbij je onze software test en feedback geeft voor verbeteringen. Goed testen van de software zorgt er weer voor dat er minder meldingen binnenkomen op Support, wat dan weer de klanttevredenheid verhoogt.

Gezien we een compacte organisatie zijn en snel groeien, zijn er allerlei projecten en neventaken waar jij aan kan bijdragen, afhankelijk van jouw interesses. Omdat dit al een combinatierol betreft, kan je rol bijna niet dynamischer worden dan dit.

Een dag in het leven van

Je start de dag met het checken van je mail en korte efficiënte meetings met Support en Development.
In de ochtend beantwoord je supportvragen en help je klanten verder, bijvoorbeeld bij het importeren van bestanden of het verbeteren van een werkproces. Tussendoor pak je een lekkere cappuccino en loopt er een collega binnen voor een vraag of een praatje.
Vervolgens heb je een gezellige gezamenlijke lunch met overheerlijke tosti’s.
In de middag test je een aantal tickets die je vanmorgen met Development hebt besproken, werk je aan een nieuwe versie van een app en spar je met een Developer over het testen van een nieuwe functie.
Aan het einde van de dag sluit je samen af en ga je met een goed en voldaan gevoel naar huis. Onderweg naar huis herken je je eigen werk op straat, hoe leuk is dat?

Functie-eisen

Vanwege de aankomende promotie van een medewerker zoeken wij een enthousiaste, behulpzame en klantgerichte nieuwe collega. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, analytisch onderlegd bent en graag problemen analyseert voordat je een oplossing aandraagt. Verder herken je jezelf in het volgende:

HBO werk- en denkniveau.
Een goede dosis leergierigheid en affiniteit met techniek. Dit is erg belangrijk, want je moet met onze software net zo vertrouwd raken als met je eigen telefoon.
Affiniteit met AI, gezien we volop de mogelijkheden onderzoeken voor de toepassingen hiervan.
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Ervaring met testen, klantcontact en/of een GIS-programma is een pré, maar geen vereiste. Ben je net afgestudeerd of heb je ervaring in een andere richting, maar herken je jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht bij een innovatieve organisatie met grote ambities die de wereld wil veroveren! We groeien de komende jaren internationaal door en bieden jou volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een gezonde work-life balans.

Bij ons werk je in een hechte, collegiale club van circa 25 collega’s waar we voor elkaar klaarstaan. De sfeer is informeel, open en je krijgt veel vrijheid en flexibiliteit om je werk op jouw manier in te richten. Jouw ideeën worden gewaardeerd en je inzet gezien. Bij Jewel zijn we gewoon onszelf en dat mag jij ook zijn. Wat kun je nog meer van ons verwachten?

Een bruto maandbasissalaris van € 3.000,- tot € 3.500,- o.b.v. 40 uur per week bij aanvang.
Een jaarlijkse winstuitkering en goede pensioenregeling.
28 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week.
De optie om circa 50% thuis te werken. Je bent echter altijd welkom op kantoor en vanwege onze uitstekende sfeer kiezen veel collega’s hier ook voor.
De setup die je nodig hebt (laptop/desktop) verzorgen we natuurlijk, waarbij je zelf kunt aangeven wat voor jou het beste werkt.
Een dienstverband van één jaar met daarna uitzicht op een vast dienstverband.
Volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen, inclusief budget voor opleidingen, boeken, congressen etc.).
Een nieuw kantoor in Wageningen, fijne werkplek en dagelijks goed verzorgde lunches.
Twee à drie keer per jaar leuke bedrijfsbrede teamactiviteiten, zoals etentjes, barbecues of soms een weekendje weg.

Waar je gaat werken

Jewel is een snelgroeiende scale-up die software ontwikkelt op het gebied van afvalinzameling, gladheidbestrijding en Beheer Openbare Ruimte (BOR). Onze klanten bevinden zich dus in essentiële branches. Met de nieuwste technologie helpen wij hen om hun belangrijke werk nog beter en met meer plezier te doen.

Inmiddels hebben we een goede reputatie opgebouwd in de Nederlandse markt van afval & reinigingsbedrijven, gemeenten en aannemers. Wij kennen onze klanten vaak persoonlijk. We zijn nu begonnen om de internationale markt te veroveren. Onze kernwaarden zijn integriteit, ambitie en verbetergerichtheid.

Meer weten over Jewel Software? Bekijk Jewel Software.

Gerelateerde zoekopdrachten

Engineer Wageningen Fulltime Wageningen HBO Wageningen Loondienst (vast of tijdelijk) Wageningen Wageningen Provincie Gelderland Engineer Salaris Engineer

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Engineer in Wageningen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)