Klantenservice Woningcorporatie Heerlen • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij bijdragen aan betaalbaar en prettig wonen in Heerlen? Heb je een klantgerichte houding en kun je duidelijk communiceren? Dan is de rol van klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in Heerlen iets voor jou! You're ON bij Aethon!

Binnen een woningcorporatie staat het woongenot van huurders centraal. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners met allerlei vragen over hun woning of woonomgeving. Met jouw inzet draag je direct bij aan een veilige, nette en leefbare buurt in Heerlen.

Of het nu gaat om een huurder die een lekkage meldt, een bewoner die vragen heeft over zijn huurbetaling, of een verzoek om aanpassing van de woning vanwege een lichamelijke beperking — jij zorgt voor een passende en snelle oplossing. Ook speel je een rol in het doorverwijzen van klachten over geluidsoverlast of burenruzies naar de juiste afdeling of wijkconsulent.

Je werkt nauw samen met collega’s van de technische dienst, de afdeling leefbaarheid en huurincasso om bewoners zo goed mogelijk te helpen. Zo draag je bij aan tevreden huurders en goed onderhouden woningen in de wijken van Heerlen.

Als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie ben jij de verbindende schakel tussen huurder en organisatie — en help je elke dag mee aan een prettige woonomgeving voor iedereen

Wat breng je mee?
Je krijgt energie van het helpen van mensen, blijft rustig in elk gesprek en kunt goed luisteren naar de behoefte van de huurder. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt al ervaring opgedaan in de klantenservice. Dit is een vereiste.
• Je bent 12 uur per week beschikbaar, het liefst op woensdag en vrijdag.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een andere studie met een sociaal-maatschappelijke insteek.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?
Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €17,65 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!