Medewerker frontoffice Burgerzaken Overveen • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Sta jij graag in contact met mensen en werk je het liefst in een hecht team? Dan is deze functie iets voor jou! Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij hét gezicht van de gemeente aan de balie en online.

Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt aan de publieksbalie in Overveen en Bennebroek. Inwoners en ondernemers komen bij jou langs voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Je helpt hen vriendelijk en deskundig, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail en social media.

Naast het klantcontact verwerk je verhuizingen en ondersteun je bij diverse administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Geen dag is hetzelfde!

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Helder en professioneel communiceren met inwoners, ondernemers en andere betrokken partijen.
• Meedenken over het verbeteren van processen en dienstverlening.
• Het uitvoeren van administratieve zaken (verhuizingen en aanvragen voor documenten).

Binnen het team zijn er twee mogelijkheden: je kunt aan de slag voor 17 uur of voor 25,5 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben je servicegericht, communicatief sterk en digitaal vaardig. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig in drukke situaties en denkt graag mee over hoe de dienstverlening slimmer en beter kan. Je bent breed inzetbaar, een echte teamspeler en hebt oog voor de klant en de organisatie.

Wat neem je mee:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Engelse taal. Andere talen zijn mooi meegenomen, maar niet verplicht.
• Relevante werkervaring binnen een dienstverlenende omgeving.
• Je wil jezelf blijven ontwikkelen en staat open voor een opleidingstraject.

Bij gemeente Bloemendaal werk je samen met zo’n 200 collega’s aan een prettige leefomgeving voor ruim 23.000 inwoners. Ze bieden brede functies met veel zelfstandigheid en vrijheid. Je komt terecht in een gezellige en collegiale werkomgeving waar iedereen elkaar kent. Ze investeren in jouw groei met opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden. Jouw ontwikkeling staat centraal.

Je komt terecht in het team Servicebalie en Telefonisch Informatiecentrum (STIC). Dit team bestaat uit betrokken collega’s die samenwerken aan de best mogelijke dienstverlening. De sfeer is informeel en de samenwerking sterk.

• Een salaris van € 2754 tot € 3908 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Emma of Monique via 0629637863 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..