Medewerker Klantenteam Contractbeheer Rotterdam • Bright Professionals

Duik in de wereld van stadsontwikkeling en draag bij aan het vormgeven van een levendige samenleving. Als Medewerker Klantenteam Contractbeheer ben je de spil in het klantcontact, waarbij je jouw punctualiteit en communicatieve skills inzet om de dienstverlening aan burgers te optimaliseren. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan de groei en leefbaarheid van Rotterdam, en om te werken binnen een team dat nauw betrokken is bij de ruimtelijke en economische toekomst van de stad. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Medewerker Klantenteam Contractbeheer. Je werkt aan het bouwen van een wereldstad. Je onderhoudt klantcontacten, vraagt goed door naar de vraag, schakelt snel en behoudt overzicht. Je leert snel de producten en procedures kennen en houdt hier scherp toezicht op. Je zoekt zaken uit, puzzelt graag en weet hoe het zit. Je houdt regie over klantverzoeken.

Als Medewerker Klantenteam zorg je ervoor dat de dienstverlening naar burgers en bedrijven in Rotterdam vanuit het werkveld Contractbeheer & Erfpacht optimaal en naar tevredenheid verloopt. Het team Klanten verzorgt de taakgerichte klantactiviteiten.
Je registreert, verwerkt en toetst afspraken uit contracten, aan de hand van ingediende toestemmings- en wijzigingsverzoeken van klanten.
De werkzaamheden binnen het team Klanten hangen direct samen met werkzaamheden van andere teams binnen de afdeling.
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en de kwaliteit van op te leveren producten. Je past jouw kennis toe op juridisch en contractueel gebied.

Jouw profiel
Je wordt enthousiast van het faciliteren en helpen van burgers en tegelijkertijd het behartigen van gemeentelijke belangen en het toetsen op privaatrechtelijke en publiekrechtelijke kaders.
Je werkt secuur en kunt snel schakelen tussen verschillende bronnen om relevante informatie te achterhalen en accuraat te verwerken.
Met jouw nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid lever je de gewenste resultaten.
Je bent flexibel en past je snel aan als inzet op andere werkzaamheden nodig is.
Door jouw gedreven inzet zorg je ervoor dat elke klus succesvol wordt afgerond.
Je neemt snel nieuwe informatie op en verwerkt dit correct in geautomatiseerde systemen.
Nieuwe ICT-systemen maak je jezelf snel eigen.
Je blinkt uit in communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Organisatie
Deze organisatie bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad, met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken. Zij initiëren en begeleiden ruimtelijke en economische investeringen in Rotterdam. Daarbij zijn zij zowel publiek ontwikkelaar als kwaliteitsbewaker. Met gericht verkeersbeleid en een duurzame infrastructuur houden zij Rotterdam bereikbaar. Door regels te handhaven zorgen zij dat Rotterdammers veilig en aangenaam kunnen wonen. Met hun vastgoed huisvesten zij belangrijke publieke diensten en voorzieningen. Stadsontwikkeling geeft, samen met private en publieke partners, vorm aan de stad en houdt de stad in vorm.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.