Voor een toonaangevend project binnen de verzekeringsbranche zoeken we een Klantenservice Medewerker. Het is een veelzijdige functie waarbij je advies geeft, problemen oplost en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je start met een betaalde scholingsperiode, inclusief opleidingen, en krijgt een thuiswerkvergoeding boven op je salaris. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Over het bedrijf

DUS Dienstverlening

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Voor een toonaangevend project binnen de verzekeringsbranche zoeken wij een Klantenservice Medewerker. Dit is een impactvolle rol waarin jij klanten ondersteunt bij een breed scala aan vragen over zorg-, schade- en energieverzekeringen. Heb jij ongeveer 6 maanden ervaring in klantcontact, typvaardigheid en een scherp oog voor spelling en grammatica, én wil je werken in een dynamische omgeving waarbij 80% van de communicatie via chat verloopt? Dan is dit jouw kans. In deze functie luister je, adviseer je, los je problemen op en help je klanten met meerdere producten in één gesprek – volledig vanuit huis.

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over verzekeringen.

Beantwoorden van klantvragen via chat (80%) en telefoon (20%)
Adviseren van klanten over de beste keuzes voor hun persoonlijke situatie
Problemen oplossen en klanten in één gesprek helpen met meerdere producten
Zorgdragen voor correcte communicatie, met goede spelling en grammatica
Meewerken aan een optimale klantbeleving en service
Dynamisch schakelen tussen verschillende communicatiestijlen en producten

Scholingsperiode

De functie start met een volledige scholingsperiode van 5 weken, waarin fulltime beschikbaarheid (32 – 40 uur) wordt gevraagd
Tijdens deze periode volg je de WFT Basis & WFT Schade Particulieren opleiding en een intensief inwerktraject
Na afronding van de scholingsperiode ga je over naar je normale contracturen

Wat krijg je ervoor terug?

Volledig thuiswerken
Salaris van €16,10 per uur + €2,35 thuiswerkvergoeding
WFT Basis & WFT Schade Particulieren opleiding volledig verzorgd
Afwisseling en uitdaging door een divers aanbod aan klantvragen
Zinvol werk in een drukke en impactvolle periode
Ontwikkeling van communicatieve en adviesvaardigheden
Dynamische werkomgeving met veel eigen verantwoordelijkheid

Wat heb je ervoor nodig?

Minimaal 6 maanden ervaring in een klantcontactfunctie
Uitstekende typvaardigheden en correcte beheersing van spelling en grammatica
Beschikbaarheid voor fulltime scholingsperiode van 5 weken
Daarna beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
Bereidheid om WFT Basis & WFT Schade Particulieren te behalen (indien nog niet in bezit)
Flexibel inzetbaar tussen 08.00 – 18.00 uur op werkdagen
Enthousiast, stressbestendig en klantgericht

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige klantenservice. Hun medewerkers zijn het gezicht en eerste aanspreekpunt voor klanten en ze streven dan ook naar een positieve werkomgeving waarbij teamwork, groei en klanttevredenheid centraal staat. Als onderdeel van het bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat waarde hecht aan kwaliteit en professionele ontwikkeling.

Enthousiast? Wat nu?

Ben jij de Klantenservice Medewerker die klanten kan helpen, adviseren én problemen kan oplossen via chat en telefoon? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

#DUSzoekt-thuiswerk-klantenservice-3

Waar je gaat werken

Bij ons geen lang verhaal over missie, visie en strategie. We zijn nuchter en vertellen liever wie we zijn en waar we energie van krijgen. Wij werken met mensen, niet met handjes. Dit zie en voel je in alles wat we doen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Zoetermeer Fulltime Zoetermeer Loondienst (vast) Zoetermeer Zoetermeer Provincie Zuid-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Zoetermeer

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)